市民留言

本人家住育英小学（建设西路校区）旁边的鸿昌花苑小区，小区里面出现了很多小学生托管机构，本以为疫情防控时期会有所收敛，没想到从昨天4月20日开学开始，又接收了大批学生，经过本人从去年开始的长期观察，存在一下几点问题：
1.被托管的学生在室外玩耍无专人照看，经常出现一些学生在楼道内打闹的情况，存在安全隐患，且同一栋楼有老人居住，常常担心老人出门被撞到。
2.被托管的学生在托管场所（托管机构租住的民房）内没有安静休息，反而整个中午都在嬉戏打闹，吵闹声、挪动桌椅的声音整栋楼都能听到，严重影响附近居民的正常生活。
3.学生经常进出小区和楼道，会用东西卡住楼下门禁，导致门禁无法正常使用，外人可以随意进出楼道。另外经常有调皮的学生在上下楼时，敲其他居民的门，很多居民已经受到多次骚扰。
4.现在尚处在疫情防控时期，这样集中管理学生带来的还有疫情防控隐患。
以上四点问题已经严重影响附近居民的生活。

我想请问相关部门几个问题：
1.这些托管机构的政府主管部门是哪个部门？
2.目前学校周边开办托管机构是否经过政府部门审批备案？
3.在民房内开办的托管机构在经营的过程中，影响了附近居民的生活，改如何维权？

网友：
    你投诉的“投诉疫情期间非法托管严重影响居民生活”我局已收悉，现回复如下：
    2020年4月23日上午9点半我局工作人员到达鸿昌花苑小区，经询问物业公司经理，得知1栋3单元3楼有托管机构，执法人员到现场时，大门紧闭；随后执法人员对育英小学北校区大门对面的2家托管机构进行了检查，大门对面的两家托管机构均未营业，和负责人联系均有搬离打算，当天11点30分，执法人员再次到达1栋3单元3楼，302室有人员出入，经询问负责人，该地址去年为托管机构经营，今年暂未打算经营，前天有5名小学生在该地址托管，昨天没有小学生托管，负责人有下个月搬离撤走的打算，执法人员对该经营场所下达了责令整改通知书，要求该经营场所需取得合法证照后才能正常经营，并责令其立即停业。

              
                                                                                                       常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                              2020年4月23日

番茄炒蛋网友：
      您在“投诉疫情期间非法托管严重影响居民生活”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
                                                                                                            常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                        2020年4月22日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知

确实是个问题

番茄炒蛋网友：
      您在“投诉疫情期间非法托管严重影响居民生活”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
                                                                                                            常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                        2020年4月22日

网友：
    你投诉的“投诉疫情期间非法托管严重影响居民生活”我局已收悉，现回复如下：
    2020年4月23日上午9点半我局工作人员到达鸿昌花苑小区，经询问物业公司经理，得知1栋3单元3楼有托管机构，执法人员到现场时，大门紧闭；随后执法人员对育英小学北校区大门对面的2家托管机构进行了检查，大门对面的两家托管机构均未营业，和负责人联系均有搬离打算，当天11点30分，执法人员再次到达1栋3单元3楼，302室有人员出入，经询问负责人，该地址去年为托管机构经营，今年暂未打算经营，前天有5名小学生在该地址托管，昨天没有小学生托管，负责人有下个月搬离撤走的打算，执法人员对该经营场所下达了责令整改通知书，要求该经营场所需取得合法证照后才能正常经营，并责令其立即停业。

              
                                                                                                       常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                              2020年4月23日