市民留言

帖子首先致敬为疫情付出的一线医护人员，中国加油！
本帖内容不针对群体，仅论述事件。
事情经过：3日晚餐吃鱼卡刺，晚八点市第一人民医院就诊，耳鼻喉值班医生采用尝试用钳子夹出，因本人咽部反应灵敏吃麻药后仍然难以取出，开第二天喉镜，建议喉镜下取出。4日早八点至耳鼻喉门诊喉镜室就医，吃麻药后检查发现有一根鱼刺故要求缴费，医生开手术时突然想起“钳子”（不专业，无法确定究竟是什么，可能是一根钢丝）去消毒了上午没法执行手术，要下午来，然后要我重新躺下喉镜下拍照，给了一个照片（圆失误？）。下午2时半又至喉镜室，在无麻药情况下先检查鱼刺是否还在，确认后成功取出鱼刺。（程序证明异物取出术本就包括喉镜查勘和取出）
疑惑之处：
1、为何“钳子”作为取出异物必要设备没有及时按量配备，若特殊情况无法配备，是否应提前告知患者？
2、为什么一个喉镜下异物取出术变成了喉镜和喉镜下异物取出术，是否可以直接开喉镜下异物取出术？
3、为什么在已告知咽部反应敏感的前提下，上午检查上麻药，下午手术不再上麻药，若失败是否还需背负鼻腔的严重不适？
4、喉镜室开出的单子出现了普外三科室执行的（电极片3m/5个+肝素帽bd/2个）各三份合计47.01元，是否涉嫌乱收费？
     卫健委防控疫情很忙本不愿打扰，“有鲠在喉”，不说些什么实乃寝食难安，故请卫健委能及时解惑。

尊敬的网友：
  您好！
  接到市卫健委转来的投诉后，我院投诉管理中心高度重视，经调查后，针对存在的问题耳鼻喉科立即进行了整改，并要求全科工作人员引以为戒、增强服务意识、加强工作责任心。在此我们对患者就医过程中的不愉快体验深表歉意。
                      常德市第一人民医院投诉管理中心
                               2020年3月6日

这位网友您好：
我委收到您就医体验差的投诉后，第一时间联系常德市第一人民医院门诊投诉中心（0736-7788000）。
医院高度重视您反应的问题，已与诊疗科室对接，就此问题展开调查，待问题调查清楚后，院方会联系您，我委也会持续跟进。这里祝您身体早日康复。

常德市卫生健康委员

“有鲠在喉”下回慢点吃！

怎么不到农村找个会画九龙水的？

柳叶湖的鱼：怎么不到农村找个会画九龙水的？回到原帖

        这个你也信（鱼刺已刺入，什么九龙水、十龙水都是假的）？
        要不要我教你段 一
        对着碗（杯）中水，心中默念：
        “鱼鳞刺、鱼鳞水，无故化成龙鳞水。吃水入喉咙，一次永无踪。无峰太上老君，吃进鱼鳞刺，化彩鱼。”
         念毕，伸出手指，在碗（杯）上按笔画写“化彩鱼”三个字，饮水即可。

         所谓的“九龙水”，“念词”是有很多种的。

笑看人生淡：这个你也信（鱼刺已刺入，什么九龙水、十龙水都是假的）？
        要不要我教你段 一
        对着碗（杯）中水，心中默念：
        “鱼鳞刺、鱼鳞水，无故化成龙鳞水。吃水入喉咙，一次永无踪。无峰太上老君，吃进鱼鳞...回到原帖

确实有神奇之传说！

神奇

笑看人生淡：这个你也信（鱼刺已刺入，什么九龙水、十龙水都是假的）？
        要不要我教你段 一
        对着碗（杯）中水，心中默念：
        “鱼鳞刺、鱼鳞水，无故化成龙鳞水。吃水入喉咙，一次永无踪。无峰太上老君，吃进鱼鳞...回到原帖

没尝试过，反正民间传得挺邪乎，还有一个烧丹也一样。难道你能破解其中的秘密？

这位网友您好：
我委收到您就医体验差的投诉后，第一时间联系常德市第一人民医院门诊投诉中心（0736-7788000）。
医院高度重视您反应的问题，已与诊疗科室对接，就此问题展开调查，待问题调查清楚后，院方会联系您，我委也会持续跟进。这里祝您身体早日康复。

常德市卫生健康委员

市卫健委：这位网友您好：
我委收到您就医体验差的投诉后，第一时间联系常德市第一人民医院门诊投诉中心（0736-7788000）。
医院高度重视您反应的问题，已与诊疗科室对接，就此问题展开调查，待问题调查清楚后，院方会联系您，我委也会持续跟进。这里祝您...回到原帖

我之所以没去投诉中心投诉是不想增加医院暴露时间，我通过网上发帖，也希望卫健委能通过网上回复。疫情紧张但是医疗细节问题马虎不得既是对患者负责也是对一线医务人员负责。拜托

先不管结果，卫健委这速度真心不错！

好一个如鲠在喉。

在一医院，亲眼见只挂个号，徒手秒取，约在2011年。

柳叶湖的鱼：怎么不到农村找个会画九龙水的？回到原帖

你给他推荐一人吧

帖子已经解决，点赞卫健委的回复解决速度，高效的卫健委是应对疫情的保障。上面调侃喝九龙水的大神们，我还是相信科学医学，尤其是这个疫情证明那些包治百病的保健品是比不了医院的科学治疗的，尤其是公立医院在本次疫情的奉献是有目共睹的，诚然不能不重视解决小问题，但也不能因为一些小问题怀疑整个医院医疗系统。就整个疫情来看我国的医疗系统在疫情响应，免费治疗，集合队伍等多方面都有不可比拟的优势。事情解决，各位看官能从中得到些什么才是发帖最好收获。最后谢谢论坛解决问题
中国加油！

尊敬的网友：
  您好！
  接到市卫健委转来的投诉后，我院投诉管理中心高度重视，经调查后，针对存在的问题耳鼻喉科立即进行了整改，并要求全科工作人员引以为戒、增强服务意识、加强工作责任心。在此我们对患者就医过程中的不愉快体验深表歉意。
                      常德市第一人民医院投诉管理中心
                               2020年3月6日