市民留言

投诉天天快递不派件不接电话：
家人2月23号从长沙寄往常德的包裹，查询26号已到常德配送网点，但至今仍未收到货，在网上查到快递公司电话7285368多次打过去也无人接听，后打天天快递服务热线4001888888承诺回复的时间都过了也未回复，现在疫情期间稍迟点可以理解，但是天天快递总部也太不守信了吧，如果不能派送为何当初要承接？！请问我要怎样才能收到包裹？

网友：
      您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。
        

                                                                                                    常德市武陵区市场监督管理局        
                                                                                                            2020年2月29日

网友：
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                                                                                                    常德市武陵区市场监督管理局        
                                                                                                            2020年2月29日

武陵区工商局：网友：
      您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》...回到原帖

周末办公，点赞！

我的包裹也是在天天搁了二天才送达。这个天天快递确是很差！

武陵区工商局：网友：
      您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》...回到原帖

实在等不及昨天根据网上查到的地址自己找过去拿到了，在铁路桥双桥社区里面的一条小巷子里，里面的快递堆成山根本就没人送，费了半天工夫在里面找出来了。

武陵区工商局：网友：
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可气的是还问我为啥不早点过去拿！

天天快递网点少