本人是武陵区德和园小区业主,我们小区供水采用的是IC卡水表,预存充值了才可以用,欠费就停水。之前我家一年大概充值1000元水费,最后一次充值是2019年1月充值500元未见异常,2019年11月准备预存充值,自来水公司柜台说充值不了,可能是水表坏了,紧接着换了水表,换表后我再去充值,柜台办事员说欠费1800,只有交了1800才能正常。我有两个疑问,2019年1月缴费没问题,而且充值了500,11月欠费1800,多半年怎么可能用1000吨左右的水,我每年都是正常缴费,表出问题我买单?感觉比黑社会还黑,希望有关领导帮我解决问题,停水了会影响我的生活,我家里住的有小孩