关于“朝阳D5区电梯投诉
尊敬的网友:
关于您反映的的“朝阳D5区3栋电梯又卡人了,紧急救援电话不通”的情况,我局已收悉,现回复如下:
我局于11月13日派出执法人员赴朝阳D5小区进行了现场核实:据物业公司负责人和维保人员介绍,2019年11月11日17点35分3栋货梯有业主被困电梯中,物业接到救援电话后立即联系了维保人员,维保人员于18点到达现场时被困业主已被119应急救援人员救出,后维保人员检查电梯更换了配件,排除了故障,电梯恢复正常运行。现场检查时发现电梯内的紧急救援电话畅通,有值班人员及时接听。执法人员要求物业公司加强对电梯的安全管理和巡查,确保小区内电梯安全运行。
常德市武陵区市场监督管理局
2019年11月15日