市民留言

临澧县烽火乡中通快递，百世汇通快递代办点在取快递时强行收取每件1元的取件费，（发件方已经支付了快递费），对我们长期网购量大的是一笔不小的费用，因投诉部门找不到邮政局，只能投到政府网站

尊敬的网友：
       您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。

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       您好！
       您反映的问题已收悉。经向物价部门核实，快递收费价格尚未纳入政府定价目录，不执行政府指导价，应实行市场调节价，经营者有定价权。您所述情况可以致电快递行业行政主管部门常德市邮政管理局（电话：0736-7162331）、邮政业消费者投诉电话12305或快递所属公司的客服热线进行投诉。  
       感谢您对我们工作的信任与支持！

                                                                             临澧县县长热线

越是落后的地方，越会发生这种事。

都说了是代办点，代办点不收费难道给你白干？人家服务不要成本吗？

一些乡镇业务量小，支撑不了快递公司自建业务点，因此只能联系外包给别人搞代办点。不然某些乡镇快递就到不了。个人觉得交块把钱总比自己去县城拿划算多了。

觉得不能收，代办点？我邮寄快递的地址可不是代办点啊，你要么收邮费了就给我送到家，除非我接到电话说没空让你放代办点。你自己放的代办点还要我给支付代办点寄存费？搞笑。 现在小区里就是，有些根本没打电话问你有没在家，直接就放代办点了。

个人觉得收一块钱也可以接受，前提是方便顾客就行。

自己看快递官网派送区域，乡镇很多无点的。你不愿出钱取可以，让别人退回上一级免费提取点就行。

cdnihaoa：越是落后的地方，越会发生这种事。回到原帖

确实如此！

常德纠脑壳：都说了是代办点，代办点不收费难道给你白干？人家服务不要成本吗？回到原帖

寄件方交付的资费，快递企业有责任将所托物品安全快捷送达目的地。代办点与快递企业有结算提成费用。再另向取件人收取不合理。

寄件方交付的资费，快递企业有责任将所托物品安全快捷送达目的地。代办点与快递企业有结算提成费用。再另向取件人收取不合理。

ct8008：自己看快递官网派送区域，乡镇很多无点的。你不愿出钱取可以，让别人退回上一级免费提取点就行。回到原帖

不能送达目的地就不要接下这单业务，接了这单业务，你不送达目的地。或是说只是送到离你很远的提取点，就是没有完成合约。

http://sswz.spb.gov.cn/login.html
国家邮政局邮政服务申诉网站，记住，投诉快递企业违法收费就行了。

天若有情998：寄件方交付的资费，快递企业有责任将所托物品安全快捷送达目的地。代办点与快递企业有结算提成费用。再另向取件人收取不合理。回到原帖

拜托，快递企业都有派送范围的。很多乡镇都在派送范围以外。离开成本谈企业责任都是扯蛋。企业不可能长期亏本搞得下去。

天若有情998：不能送达目的地就不要接下这单业务，接了这单业务，你不送达目的地。或是说只是送到离你很远的提取点，就是没有完成合约。回到原帖

呵呵，知道什么是城乡差距吗？这么搞农村人不用搞网购了。没有快递能作了。

常德纠脑壳：一些乡镇业务量小，支撑不了快递公司自建业务点，因此只能联系外包给别人搞代办点。不然某些乡镇快递就到不了。个人觉得交块把钱总比自己去县城拿划算多了。回到原帖

申通快递，顺丰快递，邮政快递这些快递公司在乡镇级代办点就不收取件费

专治喷子：反正，违反市场规律的东西，注定玩不下去，觉得不合理，你不用就完了，或者走邮政回到原帖

快递公司是发货方选择的，有些不可以选择

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