2019年7月9日，我和我姐于上午10点30分前往常德市武陵区交警二大队去进行违章处理，我们非常自觉地进去拿号排队，帮我们进行受理的是一窗口的一名工作人员，穿着交警的服装，衣服上面的编号为100866。第一句话首先要我们出示行驶证和身份证，我们就理所当然拿行驶证对应的身份证，第二句话拿扣分的驾驶证，第三句话就是坐下，我就坐下拍照，但是一直不知道什么原因匹配不上，工作人员就表现出来相当的烦，一直不能配对，她就拿电话不知道给谁打电话，说明了这个情况，后来我发现身份证是我姐的，我没有拿身份证，当时她就火冒三丈，态度十分恶劣，指责我们为什么不把扣分的驾驶证对应的身份证给她，明显对我们不满。
请问一下，一个坐窗口的工作人员，既然拿了这份工资，吃了这碗饭，就应该好好服务老百姓，多说一句话都觉得浪费的人，怎么对得起这份工作，希望政府和有关机构能够给与答复！！！同时，也希望相关的管理机构和领导能够针对常德市武陵区交警二大队工号为100866的工作人员，进行业务素质培训，加强服务态度的管理。
请问一下，一个坐窗口的工作人员，既然拿了这份工资，吃了这碗饭，就应该好好服务老百姓，多说一句话都觉得浪费的人，怎么对得起这份工作，希望政府和有关机构能够给与答复！！！同时，也希望相关的管理机构和领导能够针对常德市武陵区交警二大队工号为100866的工作人员，进行业务素质培训，加强服务态度的管理。
回复
公检法现在队伍的素质大家心知肚明 
工作人员态度是不好，但人家每天重复这样的事情也甚是无趣，相互多体谅一下吧。况且楼主自己也没做得尽善尽美哟，连身份证都拿错了。
谁叫你有错在先，忍忍吧。
去纪委投诉吧
没有点耐心真不行，选择这个工作前就要有心理准备。
换位思考！
官老爷思想，很多机关就是服务的，服务不好，还吊人家，这就是有问题了。很简单的一个事，有什么烦躁的。不过现在机关招人都是些985 211院校的，做的事都是一个高中生都能做的，天天重复流水线一个的工作，和工厂打工的本质上，也没什么区别。
xiaobin4333：去纪委投诉吧回到原帖那纪委不用搞事了
首先捡讨自己是否有错在先。然后窗口单位的办事人员得端正为人民服务的态度。
也许感觉智商受到了侮辱
xiaobin4333：《党内监督条例》第二十二条 严格执行干部考察考核制度，全面考察德、能、勤、绩、廉表现，既重政绩又重政德，重点考察贯彻执行党中央和上级党组织决策部署的表现，履行管党治党责任，在重大原则问题上的立场，对待人民群众的态度，完成急难险重任务的情况。回到原帖你很天真，不适合生存在现代社会中。
谁都有出错的时候，在其位要谋其职，是老百姓纳税人出钱养着你，不耐烦趁早让开，占着位置不作为，让给其它愿意给人民服务的公务员。
身份证不相符居然被发现了~！
楼主只是不知道该拿谁的身份证，窗口就是这样咯，你不问他们，打死都不会说的！！
“zhaojj45 ”网友：
您好！感谢您对公安交管工作的关注和支持！
您在政府网站“关于政府窗口工作人员服务老百姓态度问题？”的市民留言收悉。现将具体处理情况回复如下：对于您反映的我大队窗口工作人员服务老百姓态度恶劣的问题，我大队高度重视，立即进行了调查核实。经调查，在该事件中，由于您出示的身份证与本人驾驶证不符，导致系统核对多次均无法通过，致使办理过程耗费较久，加之双方沟通不畅，导致了此次误解。
大队已对该民警进行了批评教育，要求其改进工作作风，提高服务群众的能力和水平。
今后，我大队将进一步加强队伍纪律作风建设，为群众提供更优质高效的服务。
欢迎您对我们的工作多提宝贵意见和建议！
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您在政府网站“关于政府窗口工作人员服务老百姓态度问题？”的市民留言收悉。现将具体处理情况回复如下：对于您反映的我大队窗口工作人员服务老百姓态度恶劣的问题，我大队高度重视，立即进行了调查核实。经调查，在该事件中，由于您出示的身份证与本人驾驶证不符，导致系统核对多次均无法通过，致使办理过程耗费较久，加之双方沟通不畅，导致了此次误解。
大队已对该民警进行了批评教育，要求其改进工作作风，提高服务群众的能力和水平。
今后，我大队将进一步加强队伍纪律作风建设，为群众提供更优质高效的服务。
欢迎您对我们的工作多提宝贵意见和建议！
常德市公安局交通警察支队直属二大队
2019年7月11日
