关于对常德市城管懒政、推诿、不作为的投诉
常德市政府：
我们是雪天佳苑的业主，小区位于常德市武陵区滨湖路，于2016年11月开盘，2018年6月交房，共有住宅2栋，1栋共16层，1-2层为临街商铺，3-16层为住宅，2栋共17层，全部为住宅；1栋属于商住综合楼，开发商在建设之初就没有设立专用烟道。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条规定，在未配套设立专用烟道的商住综合楼内是禁止新建、改建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，但1栋的第106、107、2-101号门面却私自改建烟道及油烟设备，违法经营犇犇牛和三峡烤鱼餐饮店（以下简称烧烤店）且在大气法颁布之后顺利的办理了营业执照和餐饮服务许可证。我们整天受到烧烤店油烟和噪音的侵害，我们多次向城管投诉，可是城管执法流于形式、不担当、不作为，懒政、只想省心、省事、推诿，跟上访群众打太极，踢皮球，解决不了的问题也不跟上级反馈，具体情况如下：
1、 置国家法律于不顾，侵害民众权力
烧烤店违反《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款：禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目；而常德市城管却置法律于不顾，仍然纵容烧烤店违法经营，妄图凌驾于法律之上，有法不依，致使民众受油烟噪音侵害之苦。
2、 执法不严、违法不究
两家烧烤店从开业到至今，违法经营，私自新建烟道、增加油烟设备，依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条，在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正；拒不改正的，予以关闭，并处一万元以上十万元以下的罚款。城管从来未对其做出任何处罚，也没有要其停业整改。任其破坏环境、侵害居民，执法流于形式，做样子。直到现在我们依然被浓浓的油烟味熏得喘不过气。
3、 无视民众诉求，逃避问题、打太极
我们多次向城管举报烧烤店违法经营，因为烧烤店是开在法律所明确禁止的区域，要根据法律法规对其进行停业关停；而城管无视民众诉求，总是打太极，偷换概念，走形式的要其整改，买一份环保检查报告来忽悠群众。在物业和业主一直投诉且没有验收的情况下，还是任其对环境破坏、侵害附近居民，不负责任的告诉我们烧烤店是通过环评的，如果我们不认可，要我们自己出钱请第三方监测机构。那么请问城管，如果我们请第三方监测烧烤店确实污染环境、侵害居民，那么城管认不认可？是不是可以根据法律法规要烧烤店关停，还是又重新走走形式的要烧烤店继续整改？如果整改有用，我们也不会投诉这么多次了，请城管尊重法律和我们的诉求，别偷换概念，直视群众的问题。
4、 不作为、推诿、踢皮球、让群众投诉无门
我们通过电话、常德政府论坛网投诉，城管一直回复说不是自己的执法范围，要我们去找相关部门，根据常德市16年第63次环境保护会议餐饮油烟、新增、改建问题，明确规定是属于城管执法职责。现在城管说不是的他们的执法范围，又让我们去找其他相关部门，城管这是连常德市政府的指示都不听了么？请城管不要再忽悠群众，不要绕弯子，就算城管想踢皮球，也得有个方向，请直接告诉我们应该找哪些相关部门？我们被推诿到过很多部门：市生态环境局、市工商局、市监督管理局，房管局，他们明确答复是城管管，如果城管再要我们去找其他部门，那我们接下来只有向地方政府、纪委、媒体、法院求助了。城管如果真超出自己的执法权限可以按规定转其他部门处理，或者联合执法，而不是和群众“打太极”、“踢皮球”。既然常德政府赋予了城管管理城市油烟问题职责，现在城管却不敢管、管不好，那么恳请常德政府另外更换执法部门
老百姓辛辛苦苦买一套房子不容易，也许一住就是一辈子，而现在却每天要受到油烟和噪音的侵害，请换位思考，如果是你们，你们愿意么？执法部门、经营者为了自己的利益侵害老百姓的权利，视国家法律法规于不顾，违法经营，纵容违法。你们这样做心安么？再次恳请常德政府为名做主，扫除懒政、不作为行为，维护法律权威，给我们一个满意的答复。
雪天佳苑全体业主
2019/4/16
常德市政府：
我们是雪天佳苑的业主，小区位于常德市武陵区滨湖路，于2016年11月开盘，2018年6月交房，共有住宅2栋，1栋共16层，1-2层为临街商铺，3-16层为住宅，2栋共17层，全部为住宅；1栋属于商住综合楼，开发商在建设之初就没有设立专用烟道。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条规定，在未配套设立专用烟道的商住综合楼内是禁止新建、改建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，但1栋的第106、107、2-101号门面却私自改建烟道及油烟设备，违法经营犇犇牛和三峡烤鱼餐饮店（以下简称烧烤店）且在大气法颁布之后顺利的办理了营业执照和餐饮服务许可证。我们整天受到烧烤店油烟和噪音的侵害，我们多次向城管投诉，可是城管执法流于形式、不担当、不作为，懒政、只想省心、省事、推诿，跟上访群众打太极，踢皮球，解决不了的问题也不跟上级反馈，具体情况如下：
1、 置国家法律于不顾，侵害民众权力
烧烤店违反《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款：禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目；而常德市城管却置法律于不顾，仍然纵容烧烤店违法经营，妄图凌驾于法律之上，有法不依，致使民众受油烟噪音侵害之苦。
2、 执法不严、违法不究
两家烧烤店从开业到至今，违法经营，私自新建烟道、增加油烟设备，依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条，在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正；拒不改正的，予以关闭，并处一万元以上十万元以下的罚款。城管从来未对其做出任何处罚，也没有要其停业整改。任其破坏环境、侵害居民，执法流于形式，做样子。直到现在我们依然被浓浓的油烟味熏得喘不过气。
3、 无视民众诉求，逃避问题、打太极
我们多次向城管举报烧烤店违法经营，因为烧烤店是开在法律所明确禁止的区域，要根据法律法规对其进行停业关停；而城管无视民众诉求，总是打太极，偷换概念，走形式的要其整改，买一份环保检查报告来忽悠群众。在物业和业主一直投诉且没有验收的情况下，还是任其对环境破坏、侵害附近居民，不负责任的告诉我们烧烤店是通过环评的，如果我们不认可，要我们自己出钱请第三方监测机构。那么请问城管，如果我们请第三方监测烧烤店确实污染环境、侵害居民，那么城管认不认可？是不是可以根据法律法规要烧烤店关停，还是又重新走走形式的要烧烤店继续整改？如果整改有用，我们也不会投诉这么多次了，请城管尊重法律和我们的诉求，别偷换概念，直视群众的问题。
4、 不作为、推诿、踢皮球、让群众投诉无门
我们通过电话、常德政府论坛网投诉，城管一直回复说不是自己的执法范围，要我们去找相关部门，根据常德市16年第63次环境保护会议餐饮油烟、新增、改建问题，明确规定是属于城管执法职责。现在城管说不是的他们的执法范围，又让我们去找其他相关部门，城管这是连常德市政府的指示都不听了么？请城管不要再忽悠群众，不要绕弯子，就算城管想踢皮球，也得有个方向，请直接告诉我们应该找哪些相关部门？我们被推诿到过很多部门：市生态环境局、市工商局、市监督管理局，房管局，他们明确答复是城管管，如果城管再要我们去找其他部门，那我们接下来只有向地方政府、纪委、媒体、法院求助了。城管如果真超出自己的执法权限可以按规定转其他部门处理，或者联合执法，而不是和群众“打太极”、“踢皮球”。既然常德政府赋予了城管管理城市油烟问题职责，现在城管却不敢管、管不好，那么恳请常德政府另外更换执法部门
老百姓辛辛苦苦买一套房子不容易，也许一住就是一辈子，而现在却每天要受到油烟和噪音的侵害，请换位思考，如果是你们，你们愿意么？执法部门、经营者为了自己的利益侵害老百姓的权利，视国家法律法规于不顾，违法经营，纵容违法。你们这样做心安么？再次恳请常德政府为名做主，扫除懒政、不作为行为，维护法律权威，给我们一个满意的答复。
雪天佳苑全体业主
2019/4/16
回复
帖内置顶 – – 2019-04-18 10:36
网友您好！
您反映的问题已收悉。根据我局职能职责，我局对餐馆未经净化排放油烟的行为进行整治，整治结果需符合：安装油烟净化设备，具备环评。目前，两家烧烤店均已安装油烟净化设备且具备环评，我局执法人员也会不定期督察，避免餐馆偷排油烟等情况。针对犇犇牛、三峡烧烤店油烟污染投诉问题，我局晚班执法人员每天晚上不定期对其油烟净化情况进行督察并建立台账，暂未发现未开启设备情况。
我局开展执法活动需依法执法，不能违法执法。 关于您所要求的“停业整改、关门”等措施，不属于我局职能职责范围。
武陵区城管局
2019年4月18日
您反映的问题已收悉。根据我局职能职责，我局对餐馆未经净化排放油烟的行为进行整治，整治结果需符合：安装油烟净化设备，具备环评。目前，两家烧烤店均已安装油烟净化设备且具备环评，我局执法人员也会不定期督察，避免餐馆偷排油烟等情况。针对犇犇牛、三峡烧烤店油烟污染投诉问题，我局晚班执法人员每天晚上不定期对其油烟净化情况进行督察并建立台账，暂未发现未开启设备情况。
我局开展执法活动需依法执法，不能违法执法。 关于您所要求的“停业整改、关门”等措施，不属于我局职能职责范围。
武陵区城管局
2019年4月18日
恳请政府另外更换一个部门管理餐馆油烟污染问题
xiaoxiaomao：附议！回到原帖城管没有部委说话，这事才到他们那里的
应该由城管牵头组织各部门联合执法，而不是一再推诿
支持楼主。。
港穿了，这种吃力不讨好的活都不愿意搞，所以就搞成这样了。你看点石家装的广告牌，投诉这么多次都屹立不倒，没有深层次的原因我是不信的。
无语中。。。
网友您好！
您反映的问题已收悉。根据我局职能职责，我局对餐馆未经净化排放油烟的行为进行整治，整治结果需符合：安装油烟净化设备，具备环评。目前，两家烧烤店均已安装油烟净化设备且具备环评，我局执法人员也会不定期督察，避免餐馆偷排油烟等情况。针对犇犇牛、三峡烧烤店油烟污染投诉问题，我局晚班执法人员每天晚上不定期对其油烟净化情况进行督察并建立台账，暂未发现未开启设备情况。
我局开展执法活动需依法执法，不能违法执法。 关于您所要求的“停业整改、关门”等措施，不属于我局职能职责范围。
武陵区城管局
2019年4月18日
您反映的问题已收悉。根据我局职能职责，我局对餐馆未经净化排放油烟的行为进行整治，整治结果需符合：安装油烟净化设备，具备环评。目前，两家烧烤店均已安装油烟净化设备且具备环评，我局执法人员也会不定期督察，避免餐馆偷排油烟等情况。针对犇犇牛、三峡烧烤店油烟污染投诉问题，我局晚班执法人员每天晚上不定期对其油烟净化情况进行督察并建立台账，暂未发现未开启设备情况。
我局开展执法活动需依法执法，不能违法执法。 关于您所要求的“停业整改、关门”等措施，不属于我局职能职责范围。
武陵区城管局
2019年4月18日
依法依规才是正道
法律面前人人平等，任何企业和个人都要知法守法，执法部门更要依法行政、依法执法
