帖内置顶 – 鼎城区区长热线 – 2018-11-27 10:17
lm2018:
你好,你反映的问题收悉。经查,现回复如下:
一、经我区自来水公司调查核实,该用户水表因三改四化期间建筑掩埋致使抄表员估抄用水量比实际用水量少,现在水表挖出来,实际用水量属实。
二、自来水公司前期已经给出免除违约金、取消阶梯价收费只核算基本水价成本的建议。
三、我办建议:
1.公司方要加强抄表规范,非特殊情况慎用行业估抄手段,避免争议;
2.用户亦要做好自己水表管护义务,方便公司据实记录,;
3.用多少水,给多少钱;
4.关于收费,建议双方进一步通过协商处理。
鼎城区区长热线