帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2018-10-18 11:32
关于常德论坛市民投诉举报“致远乐路口物业太不管事了,粪都倒流在家里了,还不处理,买这里的房子恶心死了”的问题,现将有关情况说明如下:
1、关于电梯关人问题。天威电梯有限公司派专人鉴定后结论为:电梯异常状况系电梯口地板损坏,灰尘及石渣落入门缝所致。经查,系本小区业主装修房屋过程中超限使用导致,物业公司已联系电梯公司专业维修人员,对小区电梯进行全面检查、修缮,物业公司也将派人督导。
2、关于二次供水问题。已协调自来水公司对基础水压进行改善确保二次供水设备和水压正常,现该问题已解决。
3、关于化粪池倒流问题。已及时进行清理,物业公司也将加强下水道的疏通次数防止类似事件发生,现该问题已解决。
4、关于水表问题。物业公司已联系自来水公司,后续处理进度物业公司将积极跟进。
5、关于地下室漏水、电梯门槛等维修问题。物业公司已联系相关维修队伍将在近期进行限期维修,强化相关管理工作。
6、关于4楼空中花园和非机动车停放问题。物业公司已安排专人加强管控,恢复小区公共区域的管理秩序。
7、关于门禁防盗和电梯通道存在不安全因素的问题。物业公司已安排专业队伍,对相关部位进行加装防盗网,确保小区住户安全。
武陵区物业服务管理处
2018年10月12日