市民留言

        N年前，办理了移动“4G飞享58元套餐”，即:58元  =  100分钟通话 +  500流量。该套餐(通话 +  流量)一直“享用”现在。
       上周五(21日)在“移动官网”查询:“4G飞享58元套餐”为“150分钟通话 +  2G流量”。同样的“套餐名”、同样的资费”，移动公司不帮客户上调至新的“额度”、一直用老“额度”蒙骗消费者  -   非要消费者自己主张。

        

描述：触屏版

图片：1537663295

尊敬的网友：
    您好！非常感谢您对常德移动公司的关注与支持。根据您所描述的情况，我处核实您咨询的套餐是我公司新推出的4G飞享套餐（2018版）。我公司会根据市场需求不定期推出新套餐，您可通过我公司官方渠道（如：湖南移动网上营业厅、中国移动APP等）实时了解或办理我公司推广的资费产品。由此给您带来的不便，敬请谅解！谢谢！

移动还没找楼主公关？这踏马也太不重视舆情了！

老实人吃亏啊

   http://bbs.changde.gov.cn/wap-read-run?tid=851006&

已经把所有套餐取消！只留下接电话了

三大运营商，都是一个斗样：能坑坚决坑！！

你不找他他就不告诉你，的确是这样的。

                  这就是套路！你懂的1！

       怎么不是欺诈？网上公示的“飞享4G58元套餐”和我实际享受的“飞享4G58元套餐”内容差别这么大 -

描述：触屏版

图片：1537754960

尊敬的网友：
    您好！非常感谢您对常德移动公司的关注与支持。根据您所描述的情况，我处核实您咨询的套餐是我公司新推出的4G飞享套餐（2018版）。我公司会根据市场需求不定期推出新套餐，您可通过我公司官方渠道（如：湖南移动网上营业厅、中国移动APP等）实时了解或办理我公司推广的资费产品。由此给您带来的不便，敬请谅解！谢谢！

城市套路深，我要回农村，结果农村也TM到处是坑

         对“移动”处理问题的态度、结果满意！

                                        关于《这构成“消费欺诈”吗？》问题的回复

笑看人生淡 网友：
      您好，您在“这构成“消费欺诈”吗？”一贴中反映的问题，我局已收悉。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，相关咨询已交由常德移动公司的消费维权服务站进行解答与处理。如果您对移动公司的回复仍有不清楚或不满意的地方，您可直接拨打12315热线留下联系方式，或者直接来我局提供相关证据，便于我们进一步调查处理和回复相关情况。
      感谢您对我们工作的信任和支持！
                    
                                                                                               常德市工商局12315指挥中心
                                                                                                          2018年9月27日