我们是德山的用户，昨晚9点多遭遇突然停水，大热的天，正是大家洗澡洗衣服的时候来了个突然袭击，有的还满身肥皂泡呢，像这样的情况今年热天已经有好几次了。这次经物业联系说是因为换机组导致停水，老大，你们能不能加强一下管理呢？现代生活，水电气是大家生存的最基本要素（热天特别是水），与电力和燃气部门比，你们怎么就差了那么多啊？是否有进一步完善内部管理的空间呢？——不要你们回复，只要求停水有个通知，或者是能让大家知道什么原因停水，需等多久！
回复
尊敬的网友：
您好，给您带来的用水不便，我们深表歉意。经询问，我司水厂现已正常运行，德山片供水水压已恢复，如您的用水任有问题，请留下联系电话，或拨打我司供水热线7276110，我们将派员排查原因。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
常德市自来水有限责任公司
8/17/2018
您好，给您带来的用水不便，我们深表歉意。经询问，我司水厂现已正常运行，德山片供水水压已恢复，如您的用水任有问题，请留下联系电话，或拨打我司供水热线7276110，我们将派员排查原因。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
常德市自来水有限责任公司
8/17/2018
常德市自来水公司：贵公司的回复答非所问，满篇格式化套话，既没对昨晚无通知停水的说明，也没有对今后如何改进类似问题的措施与承诺，这是解决问题的态度吗？在政府网站面对广大市民尚且如此，你们在内部管理上又会是如何的得过且过！老大，说明下昨晚因何原因无通知停水？今后如何改进？OK?
这就叫已解决问题了吗？完全官方版发言套路哦，一点没看到实质性解决问题的措施，这样真的好吗？
