市民留言

最近在苏宁易购网站上购买了一台林内品牌的热水器（因为该型号的热水器支持在常德本地销售），在申请厂家售后安装时，苏宁南京方面的客服告知无法在当地进行安装此款热水器。我想着，常德当地有林内实体店，包括苏宁易购门店，专营店，还有燃气公司也有林内热水器销售（据悉，常德市内所有的林内热水器都是同一个老板提供）。我查看《2017年第二批湖南省管道燃气燃烧器具气源适配性目录（有效期为2018年1月1日至2018年12月31日）》，列表中的申报地常德区域并未有林内品牌，是否说明常德地区应该不允许安装林内热水器？那么问题来了，为什么实体店型号可以安装，网购型号就不能够安装呢？是否存在垄断行为？都是同一个生产厂家生产的合格产品。
希望相关部门的相关人员能够合理的解释下。

搞不懂为什么买的明明是国家允许上市的合格产品，在各个地方还得看某些人某些既得利益者的脸色。

貌似京东就买不了能率、林内这两个品牌热水器

可以打美的热线电话，只要你买配套的软管，波纹燃气管，排气管(如需加长)安装又不要钱的。我燃气灶打的美的热线，收了4米波纹管的钱，80元一米。就算他给你免费安装，也是这个套路。

补充：看到之前有网友发的帖子，
http://bbs.changde.gov.cn/read-827944


上面说“管道燃气使用单位和个人应当按照《目录》公布的品牌和规格选择与本地燃气气源相适配，且在当地有相应售后服务机构的管道燃气燃烧器具。燃气燃烧器具安装维修企业不得为用户安装、维修未列入或者不属于本地区销售的《目录》产品，相关管道燃气企业不得为其开通气源。”
按照这个说法，实体店买的林内也不得安装和开通气源了？？因为林内品牌并未在目录中列出。

林内品牌在常德销售好多年了

本人曽有相同遭遇，网购了燃气办允许使用名录的品牌热水器，原说可找当地专卖店安装，可当地专卖店一拖再拖就是不来人，后听该店安装小哥私下透露，因没在当地实体店买是不会安装的，也算是对网购者的某种报复了，后来找朋友安装，又因为没有贴上燃气办的合格证被燃气公司那个开通燃气的某“高个男”玩套路，后几经周折，实在没时间跟他们耗，两包王烟搞定。

事前没有咨询清楚吗？是否实体店卡壳。

你现在才知道行政干预的垄断啊。

既然买了，那就变通一下呗

huoxingge：可以打美的热线电话，只要你买配套的软管，波纹燃气管，排气管(如需加长)安装又不要钱的。我燃气灶打的美的热线，收了4米波纹管的钱，80元一米。就算他给你免费安装，也是这个套路。回到原帖

装了可能通不了气啊。。。。。这是最严重的。。。

酸甜苦辣abc：事前没有咨询清楚吗？是否实体店卡壳。回到原帖

之前想买的那个型号，标明不在当地区域销售，以为在苏宁易购上买个在当地销售的就没问题，因为林内在苏宁易购也有门店。

cdwanda：装了可能通不了气啊。。。。。这是最严重的。。。回到原帖

一包黄王搞掂

这种需要安装的电器，在买前就需要和客服确认好安装问题，不然就只能自认倒霉

没看懂，到底是型号不在目录还是品牌不在目录，不能安装找苏宁易购，找燃气公司也没用。涉不涉及到地方保护这些，燃气公司做不了主。