市民留言

当下正值暑期旅行高峰期，出行本是一件轻松愉悦的事情，但因各种原因不少旅客在火车站发现身份证遗失，便民出行临时身份证领取显得尤为重要。  2018年7月的某个周末，在常德火车站，看到一位不认识的老人焦急的在站前，询问过后得知其因遗落身份证件，而无法领取火车票。于是，我带着这个可怜的老人家在售票站内寻求帮组，站内工作人员指导我们前往售票站对面的警用服务站点申请临时身份证。来到服务站点，工作人员让老人家前往火车站外的站前派出所办理。37度的高温老人家在烈日下穿过整个火车站广场，来到站前派出所，值班警员要求老人家提供身份证号码与彩照照片。老人出门在外没有随身携带照片，且周边没有打印社、照相馆，老人无奈请求。但值班警员态度生硬，直接拒绝了老人申请临时身份证的请求，全程与办事人员没眼神交流，连头也不愿意转过来。最后，老人求助无门，无奈选择站外非法拉客的巴士出行。  本人2018年7月初有过忘带身份证出行的经历，地点分别是长沙武广高铁站、杭州萧山机场。在长沙武广高铁站，我来到售票大厅，第一个人工窗口就是警员值班窗口，值班警员询问了我办理临时身份证的理由，让我提供了本人身份证号码，让我在窗口摄像头前识别了面部后，给我开具了一张2日内铁路系统通用的临时身份证，临证上面除了有个人基本信息、申请临证原因，还有一个铁道系统身份识别二维码，以便取票及验票乘车（全程耗时3分钟）；在杭州萧山机场，航站楼内明显位置有便民警务站外，还有两台自助临证申请机器。在输入个人身份证号码、识别面部后，机器打印一张七日内航空系统临时身份证（全程耗时半分钟）。 2018年8月初，第一次在常德论坛上发帖求助，@常德市公安局，且不说该局是否存在踢皮球现象，回复文字近两百字，并未有效指出办理临时身份证的相关资料及程序。本人为常德市基层行政单位工作人员，工作五年来，回复过不少群众求助、投诉信息，虽说不能100%解决群众疑惑问题，但我能做到正视群众反映问题与反馈意见，业务范畴内给予建议，公共事务上给予帮助。  再次发帖，敬请谅解！

     网友您好：
     常德火车站派出所隶属于铁路公安机关，投诉人所说的临时身份证明(非临时身份证)是由铁路公安机关针对丢失了身份证又急需乘坐火车出行的人员开具的身份证明，有效期为一天。


     根据《中华人民共和国临时居民身份证管理办法》第二条 ，居民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证。居民在县级身份证受理点申请办理二代身份证后，可申请办理临时身份证（提交资料：办理身份证的凭条或者户口本），受理后两个工作日后领取。

这么热的天气让老人家来回奔波，就不能让群众少跑腿，数据多跑路？

再次发帖，再次支持

网友：
 您好，您在常德论坛《市民留言》栏目发表的帖子，我局已受理，相关情况我们将进一步上网告知。

     网友您好：
     常德火车站派出所隶属于铁路公安机关，投诉人所说的临时身份证明(非临时身份证)是由铁路公安机关针对丢失了身份证又急需乘坐火车出行的人员开具的身份证明，有效期为一天。


     根据《中华人民共和国临时居民身份证管理办法》第二条 ，居民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证。居民在县级身份证受理点申请办理二代身份证后，可申请办理临时身份证（提交资料：办理身份证的凭条或者户口本），受理后两个工作日后领取。