你霸王了我还要我点赞 - 市民留言

2018-08-06 14:08

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图片：枪.jpg

虽然经过投诉10000号并强烈表达了不满后，中国电信常德分公司经过内部处理，在先行扣除我手机话费后再行退还相关多收的费用并恢复了相关信号。从人民币的数字上讲，我是没有损失的，但是的但是，电信公司的几次回访却着实难以让人满意，甚至是愤怼（这并不是指责服务态度不行）。
第一点：电信公司一再强调是我没有取消造成的，但为了我好才特许给予退费云云。拉倒吧，明明就是预付消费，凭什么要搞成包月消费，凭什么！明明我只交一个月的钱好吧！凭什么搞得我好像成瘾一样要去包月。大伙都知道，使用电信的宽带服务是要按需求时间提前预付相关费用的，最长是三年，三年的费用要一次性付清才能享受相对实惠的服务，但你电信几时搞过我预约三年可以按月付费的套餐？没有，绝对没有。说穿了电信是侵犯了消费者的知情权，利用客户的迁移成本过高（换号带来的麻烦）而行使强制消费。
第二点：电信公司，你明明霸王了我，浪费了我150块/天（税前）中的二分之一时间，让我耗费精力来打字才能要回正常的损失，难道还需要感恩戴德吗？给你们的错误行为献花，为你们点赞，送一面锦旗？那是不可能的，永远都不可能。我从没有把我当成是你们的上帝，我也没有说顾客一定都是对的，我也知道，下面公司更多的是执行权，但是的但是，我深深的知道，你们基层的员工也是晓得的，这有违消费保护的相关法律法规的东西还是多反映反映，难道你们愿意天天面对愤怒的消费者？听到熟悉的德骂。
我相信不少市民上过如此的当，常德论坛网友也遇到过相同的处理方式，可以说电信这种处心积虑坑蒙消费者的行为也不是一天两天了。不管处理和回访在流程上看如何的“合法”，但从本质上来说，这与长生生物没有什么区别，绩效考核之下，如何能致良知少套路是很多中国企业都面临的问题。
今天，我表达我的愤怒，并且会申诉到工信部，同时也不希望电信再打电话回访干绕我的平静生活，让我安安心心挣到150元/天并于月底再拿到150元的高温补助，天快要转凉了。我尽个人能力了，同时也希望广大消费者努力起来，为创造一个明明白白的消费环境而贡献一份力量。