我们家是常德市鼎城区镇德桥镇八方岗村(原来的),后来合并到镇德桥镇乔家岗村,在合并的过程中我妈(刘爱华)的户口竟不翼而飞了,我妈目前为无户口人员。去当地派出所查询民警说我妈在武陵区有户口,在2015年的时候已经被注销了,让我去问武陵区。我个人认为武陵区什么都没有,又不是武陵区的人,凭什么去问武陵区,人武陵区又凭什么帮我查?所以我就想问问我这个问题到底应该怎么办?查询过官方公众号,有规定是这样写的“2、原来登记了常住户口,因错误注销、计算机信息丢失等原因,造成计算机人口信息管理系统中查找不到常住人口信息的无户口人员” 不知道还能否办理户口?