市民留言

德山尊德天城小区31栋1单元自2018年春节后就经常出现尿骚味，且味道很浓，严重影响了本单元居民的生活环境。在2018年3月份再次出现尿骚味，一连几天味道特别浓，可是物业工作人员完全没有人过问或者处理，于是打了物业公司电话，告知他们此事，并询问每天都有负责清洁员工在楼道清洁，为何一连几天都无人问津？接电话工作人员表示先去了解情况再处理。当天物业应该派人处理过，气味淡了不少。但并未彻底解决。然后从3月到6月20日止，电梯里一直持续尿骚味，后有本单元业主去物业公司调过监控，并在电梯围板上写了2018年6月9日有一位穿黑色背心男子用一个红色盆子倒尿在电梯，并劝诫不要再倒了。至此，物业公司仍未对此事件进行处理，电梯内仍长期充斥着尿骚味。至昨日晚上（2018年6月19日），本单元502业主上来敲我们家门，说他去物业询问关于尿骚味事情，物业工作人员跟他说是我们这一层的小孩在电梯里尿了尿，当时我立即询问了家里小孩以及带孩子的家人，大家均表示小孩决不会在电梯里尿尿。我平时自己带小孩出去也是绝对不允许孩子在电梯里尿尿，即使特别着急也必须忍到家里再尿。而小孩还小，平时在幼儿园，早晚出门必定有人带着，周末一般不会在家里，所以绝不可能尿尿在电梯了家人不清楚。今天早上（2018年6月20日）打电话给物业公司反应此情况，接电话人员说是代班人员，不清楚是谁处理此事情，然后该工作人员反复提示我回去询问家里人及孩子，我提出既然你们已经看过监控应该知道是谁做的，如果是我们那层的小孩那就把监控给我看看。其表示让我自己去调监控。态度极不友好。
小区物业在这件事情的处理上，严重的不负责任、没担当。电梯内有监控，在3月份我打电话投诉后直至今天都没有很好的解决这件事，而且在没有公示证据的情况下随意散播谣言挑拨邻里关系，使得晚上十来点钟邻居上门调解此事，如果当时有一人情绪不当，必会导致冲突事情。另如此事一直不解决，而物业不止向502一户主传播是我们家小孩尿尿的谣言，必有更多上门想处理此事的业主，长此以往对家中小孩的心理影响及对邻里之间关系必将造成严重伤害。希望各位领导能够引起重视，如此物业公司如何服务业主？并能督促其尽快解决此次事件，还业主一个舒适、干净的生活环境。

尊敬的网友：
      您好！您反映的关于“尊德天城”小区31栋1单元电梯经常性有尿骚味一事我局已收悉。经调查，因该单元部分业主小孩顽皮，多次在电梯内撒尿，导致电梯出现异味。为确保小区整体环境，制止不文明行为，物业公司在调取监控了解实情的情况下，一方面，通过在小区公示栏和电梯内张贴公示，劝导业主爱护小区公共环境，加强对小孩的教育和管束；另一方面，多次上门向业主做好解释、宣传工作，争取获得理解和支持。我局将督导物业公司进一步加强小区管理，加大卫生清扫力度，同时积极协调好小区矛盾和纠纷，给居民营造良好的居住环境。
      感谢您对我们工作的关心和支持！
                                                                                           常德经开区房管局
                                                                                              2018年6月25日

没收作案工具

这不应该归德山管理吗？

  物业不作为，业主刁民多。
 希望你们把这个倒尿的人找出来，割掉他的小JJ。

秋风一剑：物业不作为，业主刁民多。
 希望你们把这个倒尿的人找出来，割掉他的小JJ。回到原帖

安装摄像头，直接锁定人员。

这种人渣一定要揪出来

说明几个问题，
一、小区公共区域没有设置公共卫生间（或设置不合理）。
二、电梯内没有摄像头，起不到震摄作用。
三、业主素质有待提高。
四，物业如果起到宣传、引导作用就无责。

可能就是几桶水就能解决的事。

有不有可能是业主之外的路人。。。

网友您好：
    您反映的问题已收悉，目前已交相关部门办理，请您静待回应，我们将及时回复您的咨询。

尊敬的网友：
      您好！您反映的关于“尊德天城”小区31栋1单元电梯经常性有尿骚味一事我局已收悉。经调查，因该单元部分业主小孩顽皮，多次在电梯内撒尿，导致电梯出现异味。为确保小区整体环境，制止不文明行为，物业公司在调取监控了解实情的情况下，一方面，通过在小区公示栏和电梯内张贴公示，劝导业主爱护小区公共环境，加强对小孩的教育和管束；另一方面，多次上门向业主做好解释、宣传工作，争取获得理解和支持。我局将督导物业公司进一步加强小区管理，加大卫生清扫力度，同时积极协调好小区矛盾和纠纷，给居民营造良好的居住环境。
      感谢您对我们工作的关心和支持！
                                                                                           常德经开区房管局
                                                                                              2018年6月25日

表哥：有不有可能是业主之外的路人。。。回到原帖

之前以为是装修的人弄的。后来这一栋没人装修了，发现还是一样的情况。而且单元都上了门禁，不是本单元的人也进不来。不过现在已经解决了，21号物业已经贴了告示，然后对电梯也也进行了除味清洁工作。非常感谢

感谢相关部门领导及时帮助我们解决问题，也感谢各位网友的关心。事情已经暂时得到了解决。21日电梯里面贴上了告示。最近这一周尿骚味没有再出现。希望能一直这样保持下去。
关于物业说的是本单元孩子尿尿的，本单元小孩并不多，应该也不会长达半年隔三差五在电梯里尿个尿。如果是小孩的问题在物业调看监控之后当时跟家长反应了，应该也是能很快得到解决，不会一拖再拖。不管怎么样，事情暂时已经解决了，非常感谢。

小孩一般都不会尿电梯，还长时间尿，考虑是不是宠物干的