帖内置顶 – 常德公交总公司 – 2018-05-22 11:19
“http://bbs.changde.gov.cn/u-521165 ”网友:
留言已收悉,您反映的情况不实。驾驶员的绩效工资主要以安全、优质服务、营运趟次为主导。公司自1999年起根据常德市政府1999年常政办发【1999】17号文件精神,开始落实老人、残疾人等特殊群体凭有效证件免费或优惠乘坐公交车政策。一直以来,为落实政策公司积极从思想引领入手,要求司乘人员牢固树立“视长者为父母,视同龄为兄妹,视幼龄为子女”的亲情的服务理念。正确处理了公益性与市场化的矛盾,从主流上保证了老年乘客能安全顺利地搭乘公交车出行。近年来,经常有老年乘客来电、来信肯定公交的服务,表扬司乘人员对待老年人服务亲切、热情,公司对于这些优质服务典型,均予以了表彰通报和奖励。您反映的情况是不存在的。