投诉
投诉对象-湖南省常德市柳叶湖汽车站
致常德市人民政府
——————————————————
常德市柳叶湖汽车站公厕向旅客强行收费
之前向车站投诉部反映过该情况，处理无果，车站只会敷衍了事，包庇纵容，并且收费问题持续了好几年。
不仅如此，公厕内的环境卫生恶劣不堪
设备设施年久失修，严重损毁。
具体问题：
1.没有洗手池，如厕后不能洗手！！
门，充水器水龙头等很多设备都无法使用
2.里面恶臭熏天，充斥着各种怪异，难闻恶心的气味！尿骚味很重地面全部是污渍
3.小便器不能用，如厕后不能充水，里间的蹲位里还有纸巾，废物等，令人作呕
————有图为证——
连我们这些旅客最基本的生理需求都无法满足还谈为人民服务？？这个问题存在很多年为什么一直无法解决？？
——————————————————
最可怕的是，汽车站也可以说是一座城市都形象和名片之一了，人流量大的汽车站公厕如此不堪，这不仅仅是常德政府的耻辱更是我们这座城市的污点！！！
要知道，来来往往的可不是只有我们常德人民，其他来自外地，外省的人民被强迫收费，厕所还如此差劲他们会怎么看待常德！？扪心自问建设文明，开放，美丽的旅游城市都举措有没有到位？？人家来旅游连厕所都让人难以启齿！！而且收费行为未免太过恶劣！！
——————————————表述完毕
要求：取消收费，重建公厕，安排保洁人员定期清洁卫生。
投诉对象-湖南省常德市柳叶湖汽车站
致常德市人民政府
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常德市柳叶湖汽车站公厕向旅客强行收费
之前向车站投诉部反映过该情况，处理无果，车站只会敷衍了事，包庇纵容，并且收费问题持续了好几年。
不仅如此，公厕内的环境卫生恶劣不堪
设备设施年久失修，严重损毁。
具体问题：
1.没有洗手池，如厕后不能洗手！！
门，充水器水龙头等很多设备都无法使用
2.里面恶臭熏天，充斥着各种怪异，难闻恶心的气味！尿骚味很重地面全部是污渍
3.小便器不能用，如厕后不能充水，里间的蹲位里还有纸巾，废物等，令人作呕
————有图为证——
连我们这些旅客最基本的生理需求都无法满足还谈为人民服务？？这个问题存在很多年为什么一直无法解决？？
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最可怕的是，汽车站也可以说是一座城市都形象和名片之一了，人流量大的汽车站公厕如此不堪，这不仅仅是常德政府的耻辱更是我们这座城市的污点！！！
要知道，来来往往的可不是只有我们常德人民，其他来自外地，外省的人民被强迫收费，厕所还如此差劲他们会怎么看待常德！？扪心自问建设文明，开放，美丽的旅游城市都举措有没有到位？？人家来旅游连厕所都让人难以启齿！！而且收费行为未免太过恶劣！！
——————————————表述完毕
要求：取消收费，重建公厕，安排保洁人员定期清洁卫生。
回复
帖内置顶 – 柳叶湖热线 – 2018-05-18 14:42
liuhao123网友您好：
关于您在常德论坛“市民留言”上反映的“柳叶湖汽车站公厕脏乱不堪、臭气熏天，且收费”的情况，现回复如下：
1、柳叶湖汽车站始建于2004年于2009年投放使用，关于市民朋友反应柳叶湖汽车站卫生问题，我区七里桥街道相关工作人员上门和汽车站多次交涉，督促车站每天都清理维护，由于车站是一家民营企业，经营效益一直不好，卫生管理人员非常有限，加至又是一个多年的老厕，设备设施也不齐全，在创卫期间我区七里桥街道花费了很大财力对车站包括厕所的环境卫生进行了清理，卫生条件有很大改善。
2、关于柳叶湖汽车站收费的问题。经咨询常德市发展和改革委员会，经查，柳叶湖车站站内外有两个公共厕所，车站候车厅内的厕所免费开放给所有旅客，进站口的门面和厕所已承包给闻湘月餐馆，作为闻湘月餐馆员工的专用厕所，闻湘月餐馆经营者对外来人员收取1元/次的如厕费。柳叶湖车站进出站口附近设有公交车中转站，有11、13、15、16、39、46、48、51共8条公交线路客车停靠，政府未投入资金修建配套设施。柳叶湖车站已在醒目位置提示车站免费公厕位置，该免费公厕在站内候车厅内。该委调查人员通过多次明察暗访均未发现该站候车厅内厕所向乘客收取如厕费，请前往柳叶湖车站乘车的旅客，在站内候车厅如厕。
感谢市民朋友对我区的环境卫生的关注，欢迎广大市民支持、监督我们的工作。
柳叶湖热线
关于您在常德论坛“市民留言”上反映的“柳叶湖汽车站公厕脏乱不堪、臭气熏天，且收费”的情况，现回复如下：
1、柳叶湖汽车站始建于2004年于2009年投放使用，关于市民朋友反应柳叶湖汽车站卫生问题，我区七里桥街道相关工作人员上门和汽车站多次交涉，督促车站每天都清理维护，由于车站是一家民营企业，经营效益一直不好，卫生管理人员非常有限，加至又是一个多年的老厕，设备设施也不齐全，在创卫期间我区七里桥街道花费了很大财力对车站包括厕所的环境卫生进行了清理，卫生条件有很大改善。
2、关于柳叶湖汽车站收费的问题。经咨询常德市发展和改革委员会，经查，柳叶湖车站站内外有两个公共厕所，车站候车厅内的厕所免费开放给所有旅客，进站口的门面和厕所已承包给闻湘月餐馆，作为闻湘月餐馆员工的专用厕所，闻湘月餐馆经营者对外来人员收取1元/次的如厕费。柳叶湖车站进出站口附近设有公交车中转站，有11、13、15、16、39、46、48、51共8条公交线路客车停靠，政府未投入资金修建配套设施。柳叶湖车站已在醒目位置提示车站免费公厕位置，该免费公厕在站内候车厅内。该委调查人员通过多次明察暗访均未发现该站候车厅内厕所向乘客收取如厕费，请前往柳叶湖车站乘车的旅客，在站内候车厅如厕。
感谢市民朋友对我区的环境卫生的关注，欢迎广大市民支持、监督我们的工作。
柳叶湖热线
；车站都玩不下去了 
此问题到了解决的时侯了！柳叶湖旅游度假区啊，有点丢脸啊！
估计又是和稀泥
真是给我们的大常德丢脸
………………………………………………………………
这车站早就可以关闭了
柳叶湖旅游度假区啊
[backcolor=url("]http://bbs.changde.gov.cn/u-521485 （网友）：
柳叶湖汽车站公厕收费及卫生问题请向价格主管部门和柳叶湖旅游度假区反映。
常德市运管处
2018年5月18日
柳叶湖汽车站公厕收费及卫生问题请向价格主管部门和柳叶湖旅游度假区反映。
常德市运管处
2018年5月18日
liuhao123网友您好：
关于您在常德论坛“市民留言”上反映的“柳叶湖汽车站公厕脏乱不堪、臭气熏天，且收费”的情况，现回复如下：
1、柳叶湖汽车站始建于2004年于2009年投放使用，关于市民朋友反应柳叶湖汽车站卫生问题，我区七里桥街道相关工作人员上门和汽车站多次交涉，督促车站每天都清理维护，由于车站是一家民营企业，经营效益一直不好，卫生管理人员非常有限，加至又是一个多年的老厕，设备设施也不齐全，在创卫期间我区七里桥街道花费了很大财力对车站包括厕所的环境卫生进行了清理，卫生条件有很大改善。
2、关于柳叶湖汽车站收费的问题。经咨询常德市发展和改革委员会，经查，柳叶湖车站站内外有两个公共厕所，车站候车厅内的厕所免费开放给所有旅客，进站口的门面和厕所已承包给闻湘月餐馆，作为闻湘月餐馆员工的专用厕所，闻湘月餐馆经营者对外来人员收取1元/次的如厕费。柳叶湖车站进出站口附近设有公交车中转站，有11、13、15、16、39、46、48、51共8条公交线路客车停靠，政府未投入资金修建配套设施。柳叶湖车站已在醒目位置提示车站免费公厕位置，该免费公厕在站内候车厅内。该委调查人员通过多次明察暗访均未发现该站候车厅内厕所向乘客收取如厕费，请前往柳叶湖车站乘车的旅客，在站内候车厅如厕。
感谢市民朋友对我区的环境卫生的关注，欢迎广大市民支持、监督我们的工作。
柳叶湖热线
关于您在常德论坛“市民留言”上反映的“柳叶湖汽车站公厕脏乱不堪、臭气熏天，且收费”的情况，现回复如下：
1、柳叶湖汽车站始建于2004年于2009年投放使用，关于市民朋友反应柳叶湖汽车站卫生问题，我区七里桥街道相关工作人员上门和汽车站多次交涉，督促车站每天都清理维护，由于车站是一家民营企业，经营效益一直不好，卫生管理人员非常有限，加至又是一个多年的老厕，设备设施也不齐全，在创卫期间我区七里桥街道花费了很大财力对车站包括厕所的环境卫生进行了清理，卫生条件有很大改善。
2、关于柳叶湖汽车站收费的问题。经咨询常德市发展和改革委员会，经查，柳叶湖车站站内外有两个公共厕所，车站候车厅内的厕所免费开放给所有旅客，进站口的门面和厕所已承包给闻湘月餐馆，作为闻湘月餐馆员工的专用厕所，闻湘月餐馆经营者对外来人员收取1元/次的如厕费。柳叶湖车站进出站口附近设有公交车中转站，有11、13、15、16、39、46、48、51共8条公交线路客车停靠，政府未投入资金修建配套设施。柳叶湖车站已在醒目位置提示车站免费公厕位置，该免费公厕在站内候车厅内。该委调查人员通过多次明察暗访均未发现该站候车厅内厕所向乘客收取如厕费，请前往柳叶湖车站乘车的旅客，在站内候车厅如厕。
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