尊敬的政府工作人员您好，我想举报澧县民政局隐形收费和乱收费，自2017年新规发布后，结婚拿证就不在需要收费了，而澧县民政局在证办好后直接交与其工作人员，要求我们录像宣誓，并收取128元的费用，在收费时我又询问，如果我要录像是否能不收如此多的钱，他们说是统一价128，不知是谁统一的价？既然要收费，为什么不提前告知，为什么要证交于其工作人手中，强制录像交费！希望政府工作人员能给予一个回复，谢谢！
回复
帖内置顶 – – 2018-04-17 15:21
网友：
您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。
感谢您对我们工作的信任和支持。
澧县县长热线
2018年4月16日
您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。
感谢您对我们工作的信任和支持。
澧县县长热线
2018年4月16日
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
刚才打了澧县县长热线3212345，说是不归他们管。然后打了消协，让我打市长电话，现在让我打物价局，我该找谁？是谁统一的128?
令人最可恨的是，相互推诿扯皮，踢皮球，踢来踢去，踢得老百姓筋皮力尽，这就是政府官员，为民办实事的风格。
已经处理好了，谢谢各位，谢谢这个平台
网友：
您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。
感谢您对我们工作的信任和支持。
澧县县长热线
2018年4月16日
您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。
感谢您对我们工作的信任和支持。
澧县县长热线
2018年4月16日
已经处理好了，谢谢
已经做了退费处理了，谢谢
你的费退了，后面的还收吗？解决的是你个人，应解决制度才能
我也反应了，我总共收了四百多元！
我当时是可以选择要不要，要就给钱，不要就不用管
楼主是不是没有搞清楚。应该是可以选择不要的。我记得照相是收了钱的。宣誓啥的记念册没有要也没给钱。
网友：
2018年4月16日上午，当事人赵*飞与单*兰来我婚姻登记处办理结婚手续，经审查证件合格已办理出证。根据婚姻登记的规范化管理细则，新婚夫妇统一在颁证室进行一项免费的宣誓仪式，仪式完毕即可领证。
当事人离开婚姻登记处后投诉举报我处隐形收费和乱收费。经我们详细调查了解，当事人在与服务人员就如何享受婚庆服务的沟通中造成了误会。具体过程如下：婚姻登记程序完毕后，婚姻登记员将结婚证交给颁证员举行颁证仪式，颁证仪式结束后，颁证员将结婚证发放到当事人手中，服务人员询问是否需要婚庆产品，当事人便提出询问：“可否不要婚庆产品？”服务人员回答：“是自愿购买。”当事人紧接着询问：“可以只购买《新婚手册》和结婚证水晶盒吗？”服务人员回答：“我们是整套消费（包含光盘、新婚手册、结婚证水晶盒），统一价格128元。”通过与当事人电话中仔细沟通，当事人误认为颁发结婚证就必须要整套消费。因为服务人员工作中解释不详细给当事人造成了误解。过后通过与当事人电话沟通，当事人对此事表示消除误会并口头撤销了投诉举报。
鉴于此次事情的发生，我们的服务工作还存在不足，我们将进一步改进工作方式，耐心讲解，让群众真正满意。
澧县民政局婚姻登记处
2018年4月16日
澧县县长热线
2018年4月16日上午，当事人赵*飞与单*兰来我婚姻登记处办理结婚手续，经审查证件合格已办理出证。根据婚姻登记的规范化管理细则，新婚夫妇统一在颁证室进行一项免费的宣誓仪式，仪式完毕即可领证。
当事人离开婚姻登记处后投诉举报我处隐形收费和乱收费。经我们详细调查了解，当事人在与服务人员就如何享受婚庆服务的沟通中造成了误会。具体过程如下：婚姻登记程序完毕后，婚姻登记员将结婚证交给颁证员举行颁证仪式，颁证仪式结束后，颁证员将结婚证发放到当事人手中，服务人员询问是否需要婚庆产品，当事人便提出询问：“可否不要婚庆产品？”服务人员回答：“是自愿购买。”当事人紧接着询问：“可以只购买《新婚手册》和结婚证水晶盒吗？”服务人员回答：“我们是整套消费（包含光盘、新婚手册、结婚证水晶盒），统一价格128元。”通过与当事人电话中仔细沟通，当事人误认为颁发结婚证就必须要整套消费。因为服务人员工作中解释不详细给当事人造成了误解。过后通过与当事人电话沟通，当事人对此事表示消除误会并口头撤销了投诉举报。
鉴于此次事情的发生，我们的服务工作还存在不足，我们将进一步改进工作方式，耐心讲解，让群众真正满意。
澧县民政局婚姻登记处
2018年4月16日
澧县县长热线
