网友您好:
您反映的问题已收悉,现回复如下:
1、新建小区用户申请燃气开通前,我公司需完善工程验收、接口置换等作业流程;
2、散户报装用户申请燃气开通前,需完成户内、户外安装,安装单录入等环节;
用户来我公司登记,申请开通燃气成功(无小区燃气设施未验收置换、安装单没有返回录入、管线超长、未安装燃气灶具等不符合通气条件的现象),派出通气单后,我公司承诺5个工作日内上门检测通气。请您留下联系方式或拨打我司客户服务电话:0736-7177177,我公司会尽快核实您反映的问题。
感谢广大用户对常德市燃气事业一如既往的支持和理解!
常德中石油昆仑燃气有限公司
2018年2月5日