我单位电话7271106不通已经有半个多月了，下雪之前就已经坏了，不是电话机本身的问题。我们多次向电信公司打电话报修，就是无人搭理。前几天推说下雪了，道路结冰不能来，难道下雪了其他单位都可以不上班？难道下雪了环卫工人就可以放假？现在雪都化了好几天了，道路也畅通了，可是我们每天打报修电话，就是无人接听，态度如此恶劣!服务如此糟糕!请问，电信公司到底讲的是什么狠？这部电话很重要，上级各业务主管部门经常有电话通知，可是，因为电话不通，导致我们误了好多事，实在是忍无可忍。
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帖内置顶 – 常德电信客服 – 2018-02-01 10:23
尊敬的电信客户：
如您使用的电信产品出现故障，建议您直接拨打10000服务热线（或微信关注公众服务号：中国电信湖南客服）申报障碍，便于我们跟踪管控，保障故障及时修复。
为更好的服务客户，我们针对宽带和IPTV推出了 “六项服务承诺”：
城区宽带“六项服务承诺”:
承诺一：8小时装机，8小时修障（当日18:00前申报的故障当日修复），慢必赔；
承诺二：测速不达标，低必赔；
承诺三：无条件受理，零拒单；
承诺四：老用户免费提速；
承诺五：新装用户免费调测无线WiFi；
承诺六：7×24小时在线服务。
农村光宽带“六项服务承诺”:
承诺一：24小时装机，慢必赔；
承诺二：24小时修障，慢必赔；
承诺三：真宽带、真速率、低必赔；
承诺四：老用户免费提速；
承诺五：新装用户免费调测无线WiFi；
承诺六：7×24小时在线服务。
帖内置顶 – 常德电信客服 – 2018-01-31 18:11
尊敬的电信客户：您好!
非常抱歉，给您带来不便了，看到您的留言后，我们已派人上门进行了处理，针对您反映的问题，我们会进行调查处理。感谢您的信任和支持，谢谢！
常德电信分公司
2018年1月31日
非常抱歉，给您带来不便了，看到您的留言后，我们已派人上门进行了处理，针对您反映的问题，我们会进行调查处理。感谢您的信任和支持，谢谢！
常德电信分公司
2018年1月31日
打10000
让上级各业务主管部门打不通了去找电信。这事比你找更靠谱。
现在谁还用电信啊，电信贵，且网速也不好；还不如用移动的，铁通网络速度非常不好，并且还不断有话费送。傻子才用电信呢
打10000号，没有来就继续打，三次没来，直接工信部网站投诉。
港滴么得狠啊
打10000 ,不去就扣他们的钱
拨打10000号，不受理的话直接拨打0731-10000，所有问题迎刃而解
息怒息怒，再等个把月，你就会习惯的。
估计忘记了吧
今天上午，电信公司派人来修了，不到半小时就修好了。如果不是耽误了半个多月，维修人员迟迟不来，我们也不会投诉的。
尊敬的电信客户：您好!
非常抱歉，给您带来不便了，看到您的留言后，我们已派人上门进行了处理，针对您反映的问题，我们会进行调查处理。感谢您的信任和支持，谢谢！
常德电信分公司
2018年1月31日
非常抱歉，给您带来不便了，看到您的留言后，我们已派人上门进行了处理，针对您反映的问题，我们会进行调查处理。感谢您的信任和支持，谢谢！
常德电信分公司
2018年1月31日
尊敬的电信客户：
如您使用的电信产品出现故障，建议您直接拨打10000服务热线（或微信关注公众服务号：中国电信湖南客服）申报障碍，便于我们跟踪管控，保障故障及时修复。
为更好的服务客户，我们针对宽带和IPTV推出了 “六项服务承诺”：
城区宽带“六项服务承诺”:
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承诺二：测速不达标，低必赔；
承诺三：无条件受理，零拒单；
承诺四：老用户免费提速；
承诺五：新装用户免费调测无线WiFi；
承诺六：7×24小时在线服务。
农村光宽带“六项服务承诺”:
承诺一：24小时装机，慢必赔；
承诺二：24小时修障，慢必赔；
承诺三：真宽带、真速率、低必赔；
承诺四：老用户免费提速；
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承诺六：7×24小时在线服务。
