市民留言

有关部门你好，我是常德市澧县小渡口镇红星村4组的一名公民，我想投诉澧县电信局小渡口镇分局就有关问题不作为。我家办理的是湖南电信家庭宽带129套餐,2017年12月份开始，由于新旧基站升级造成该区域电信通话信号质量很差，时常断线断断续续，宽带网络也时常延时，给附近居民的正常商业合作和交流造成了极大的困扰。我们向镇电信局反应之后，期望能得到有效的解决，但是从2017年12月18日到现在的一个月时间里，都多多少少的敷衍了事，导致至今没有很好的一个说法和解决措施出台。希望有关部门领导能行使监督职权，更好的督促更快的解决该问题，非常感谢！！！

尊敬的电信用户：
          您好！非常抱歉，给您带来不便了。麻烦您私信提供下您的联系方式，我们将反馈相关部门联系您处理，谢谢！
                                                                                             常德电信分公司
                                                                                            2018年1月23日

网友：
    您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。
    感谢您对我们工作的信任和支持。
                                              澧县县长热线
                                              2018年1月23日

尊敬的用户，您好！很抱歉给您带来不便。针对您反映的问题，我们需要进一步核查，为了您的信息不被泄露，烦请您私信给我们您的联系方式，我们将安排专人与您联系，尽快核实处理该问题。

尊敬的电信用户：
          您好！非常抱歉，给您带来不便了。麻烦您私信提供下您的联系方式，我们将反馈相关部门联系您处理，谢谢！
                                                                                             常德电信分公司
                                                                                            2018年1月23日

网友：
    经查，由于中兴公司对澧县小渡口一基站进行网络升级和优化，需要一段时间的观察和调试，导致用户手机信号时好时坏，经我们多次与该公司联系、协商，并且安排多人多次到现场进行观察调试现已处理完毕，回访用户满意。
                                                                  澧县电信公司
                                                                   2018.1.24
                                                                                                  澧县县长热线

好的，非常感谢！！！