每年年初家人去交燃气费，最近一次由于无法充值，检查后告知卡坏了，计量表坏了，更换后又产生了大量超额燃气费用（一年费用的2倍多）。幸好不是等表10年有效期完事，那不知道要产生多大争议。
处理沟通无果，先行垫交费用，使用燃气。同时校表，处理后续问题。本来这就是件麻烦事情，但从工作人员的交谈中，都是规定就这样，该告知用户的已经告知，按流程慢慢走。反正就是让遇到问题的人感觉更加不爽。
由此问题，做出如下建议。
1、燃气表位数字液晶显示，此数字不准确的问题，应该不是个例。既然广泛存在，对于如何使用表，就存在宣传告知不到位的现象。（不是说一句，我再电视台做过节目讲解就完事的。什么电视台，普及到什么程度一概不管）那就需要缴费充钱时，有义务提醒或发放宣传册告知，或其他有效方法。
2、企业为了控制成本，使用国产计量表无可厚非。但这表的质量是否也太有问题了。何况一超用，换表就按照终值减去初始值计算费用的，让用户不知不觉多用气（不能本着反正你用的态度应付吧）？？？（若字轮显示准确，计量表至少坏了2年了，也就是使用两三年就出问题）。面对这种事实，还要恪守10年的更换标准么？？？（工作人员告知又不是你一个人这样，比你欠费多的人大有人在）
3、按照常德人口500w，至少100w的计量表来看，倘若估算1%的问题率，这更换表的成本也不小。难道是这个成本导致不主动告知？？不难让人产生怀疑。那就建议年登门检查，额外看看数字显示准确性问题。
4、其他城市已经推广了网上缴费，为何常德市迟迟不动？为了方便大家，尽快推动，这也能为企业节约成本。
5、超用费用矛盾是随时间积累而增加的，不要等到客户最后没招了才知道是表出了问题。能否集中检查一次。你们也好清楚到底多少表存在多少问题。（按照个人经验，计量表国产准确性质量都远不如国外产品）
我的问题幸好发现的早，接不解决就这么大点的影响。但是其他人呢？相信问题比我严重的大有人在。不在乎问题解决与否，但是起码我要说出来。
处理沟通无果，先行垫交费用，使用燃气。同时校表，处理后续问题。本来这就是件麻烦事情，但从工作人员的交谈中，都是规定就这样，该告知用户的已经告知，按流程慢慢走。反正就是让遇到问题的人感觉更加不爽。
由此问题，做出如下建议。
1、燃气表位数字液晶显示，此数字不准确的问题，应该不是个例。既然广泛存在，对于如何使用表，就存在宣传告知不到位的现象。（不是说一句，我再电视台做过节目讲解就完事的。什么电视台，普及到什么程度一概不管）那就需要缴费充钱时，有义务提醒或发放宣传册告知，或其他有效方法。
2、企业为了控制成本，使用国产计量表无可厚非。但这表的质量是否也太有问题了。何况一超用，换表就按照终值减去初始值计算费用的，让用户不知不觉多用气（不能本着反正你用的态度应付吧）？？？（若字轮显示准确，计量表至少坏了2年了，也就是使用两三年就出问题）。面对这种事实，还要恪守10年的更换标准么？？？（工作人员告知又不是你一个人这样，比你欠费多的人大有人在）
3、按照常德人口500w，至少100w的计量表来看，倘若估算1%的问题率，这更换表的成本也不小。难道是这个成本导致不主动告知？？不难让人产生怀疑。那就建议年登门检查，额外看看数字显示准确性问题。
4、其他城市已经推广了网上缴费，为何常德市迟迟不动？为了方便大家，尽快推动，这也能为企业节约成本。
5、超用费用矛盾是随时间积累而增加的，不要等到客户最后没招了才知道是表出了问题。能否集中检查一次。你们也好清楚到底多少表存在多少问题。（按照个人经验，计量表国产准确性质量都远不如国外产品）
我的问题幸好发现的早，接不解决就这么大点的影响。但是其他人呢？相信问题比我严重的大有人在。不在乎问题解决与否，但是起码我要说出来。
回复
帖内置顶 – 常德昆仑燃气 – 2018-01-18 09:46
网友您好：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
IC卡膜式燃气表是以膜式燃气表为计量基表，以IC卡为媒体，加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。表的正面有两个数字显示屏，上面为机械字轮(计量的法定数据)，由通过的燃气驱动，只要用气，字轮就转动进行累加计数；下面为电子显示屏，由电器元件将充值及气流通过的信息转变成电子信号，加以显示，提示剩余可用气量、电量等情况。因使用环境影响或电量衰减或电子元件故障，可能导致充值不进、所购气量用完后不关阀等情况。而机械计数部分对其用气量仍给予了正常计量，所以，出现了实际用气多于所购气量的疑虑。
根据GB/T28885-2012《燃气服务导则》6.2.4 规定：对燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请：
a) 检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用；
b) 对于超出的误差，应给予损失方按照计量误差累积量补偿，累计时间按照自拆表检定之日前1年计算。该表安装使用不足1年的，按实际使用时间计算。
c) 燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。
IC卡膜式燃气表是以膜式燃气表为计量基表，以IC卡为媒体，加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。表的正面有两个数字显示屏，上面为机械字轮(计量的法定数据)，由通过的燃气驱动，只要用气，字轮就转动进行累加计数；下面为电子显示屏，由电器元件将充值及气流通过的信息转变成电子信号，加以显示，提示剩余可用气量、电量等情况。因使用环境影响或电量衰减或电子元件故障，可能导致充值不进、所购气量用完后不关阀等情况。而机械计数部分对其用气量仍给予了正常计量，所以，出现了实际用气多于所购气量的疑虑。
根据GB/T28885-2012《燃气服务导则》6.2.4 规定：对燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请：
a) 检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用；
b) 对于超出的误差，应给予损失方按照计量误差累积量补偿，累计时间按照自拆表检定之日前1年计算。该表安装使用不足1年的，按实际使用时间计算。
c) 燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。
常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司
2018年1月18日
2018年1月18日
只有竞争才会打破垄断，得到好的服务
这水太深。。。套路太多。。。。
反正就是你想较真，那就给你多设置几道门槛。。。真是为用户考虑的周到！！首先从一大堆换下的表中找到你的，去检测你要陪着去（美其名曰让用户知道是自己的表，难道检测报告上没表号）。至于流程呢，你想仲裁，那就麻烦一点来吧。不想就来签个文件，直接来测。即使检测表有问题，退还一年的超额（用户超用缴费按所有使用年限的。这完美不对称选择执行条款好亮眼）
使用预存款方式的燃气计量表应具有余额不足报警提示或者有限透支功能。管道燃气经营企业应按照规定定期更新、检定燃气计量表。一切都没用，他们怎么爽怎么来。
粗略估计，结果最悲观不就是那点钱当。。。此处省略几个字
越多人知道越好，起码别麻烦升级。本来不就没期望不被坑，只要不太惨就好了
反正就是你想较真，那就给你多设置几道门槛。。。真是为用户考虑的周到！！首先从一大堆换下的表中找到你的，去检测你要陪着去（美其名曰让用户知道是自己的表，难道检测报告上没表号）。至于流程呢，你想仲裁，那就麻烦一点来吧。不想就来签个文件，直接来测。即使检测表有问题，退还一年的超额（用户超用缴费按所有使用年限的。这完美不对称选择执行条款好亮眼）
使用预存款方式的燃气计量表应具有余额不足报警提示或者有限透支功能。管道燃气经营企业应按照规定定期更新、检定燃气计量表。一切都没用，他们怎么爽怎么来。
粗略估计，结果最悲观不就是那点钱当。。。此处省略几个字
越多人知道越好，起码别麻烦升级。本来不就没期望不被坑，只要不太惨就好了
网友您好：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
IC卡膜式燃气表是以膜式燃气表为计量基表，以IC卡为媒体，加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。表的正面有两个数字显示屏，上面为机械字轮(计量的法定数据)，由通过的燃气驱动，只要用气，字轮就转动进行累加计数；下面为电子显示屏，由电器元件将充值及气流通过的信息转变成电子信号，加以显示，提示剩余可用气量、电量等情况。因使用环境影响或电量衰减或电子元件故障，可能导致充值不进、所购气量用完后不关阀等情况。而机械计数部分对其用气量仍给予了正常计量，所以，出现了实际用气多于所购气量的疑虑。
根据GB/T28885-2012《燃气服务导则》6.2.4 规定：对燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请：
a) 检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用；
b) 对于超出的误差，应给予损失方按照计量误差累积量补偿，累计时间按照自拆表检定之日前1年计算。该表安装使用不足1年的，按实际使用时间计算。
c) 燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。
IC卡膜式燃气表是以膜式燃气表为计量基表，以IC卡为媒体，加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。表的正面有两个数字显示屏，上面为机械字轮(计量的法定数据)，由通过的燃气驱动，只要用气，字轮就转动进行累加计数；下面为电子显示屏，由电器元件将充值及气流通过的信息转变成电子信号，加以显示，提示剩余可用气量、电量等情况。因使用环境影响或电量衰减或电子元件故障，可能导致充值不进、所购气量用完后不关阀等情况。而机械计数部分对其用气量仍给予了正常计量，所以，出现了实际用气多于所购气量的疑虑。
根据GB/T28885-2012《燃气服务导则》6.2.4 规定：对燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请：
a) 检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用；
b) 对于超出的误差，应给予损失方按照计量误差累积量补偿，累计时间按照自拆表检定之日前1年计算。该表安装使用不足1年的，按实际使用时间计算。
c) 燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。
常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司
2018年1月18日
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