市民留言

简单说下问题大概：2017年8月份我和我爱人在长沙住院，回到家里水费1700多，家里没有住人，只有老人和小孩在家练琴，家里也没有漏水！但是发现我家水表被人动过，以前抄表面是朝里要用镜子反照才能看清楚。网上投诉后，打市长热线12345投诉。本人要求校表。自来水公司来人发现水龙头滑丝怕关不了水，由自来水公司的派遣人员打的电话要求更换自来水龙头后，在和本人一起校表。随后自来水公司也派遣了人员来，确告知他们不负责更换龙头，要我自己或物业更换。说明一下：龙头有2头，一头是自来水公司负责的（进水口），一头是自己负责的（出水口）。当时两头都滑丝了。由于这位工作人员的不负责，加人本人也很忙，这件事一直拖着。11月份本人重新要求自来水公司更换由自来水负责的龙头，更换时本人没在现场！随后发现水费多了300元，2017年12月21日重新要求校表，今天自来水的工作人员在我的陪同下，把表下了下来。（但没有叫我一起去校表）。上次告知我要一起去校表，这次又不用去，我很是不理解！
重点：我的父亲现在在医院住院治疗，康复效果还好！如果出院后要我们住在一起（老人家要少爬楼），我不希望在处理问题期间，突然停水！影响到我父母的生活！老人家不宜生气！
水费号205937

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                        常德市自来水有限责任公司
                       12/25/2017