停车收费规范问题 - 市民留言

2017-12-01 15:17

投诉停车收费问题，理由是：一、有些我从未去过的地方，被告知，有多次且每次数额较大的停车费用未缴，该费用存在莫名其妙。车为我一人使用，我生活规律，每天掐着时间接送孩子，上班下班的人，踪迹去向都是可数可循。我可以确定，我没去过这些地方，更没有停车数小时。二、有些收费人员素质不佳。比如，有一次我是14：25停车到某车位，停车时不在场，没有人来告知我的停车时间。我自觉看了时间，离开的时候我又看了时间，停了约50分钟，按规定应缴费5元。但收费人员说我是14：15停的，停了1小时10分钟，要收10元。估计他当时不在场，瞎蒙的。也并不知道我自己掌控了时间。我对他说有证人证据，因为14：17我还到开到市政府门口的时候，接了孩子老师一个电话问我什么时候到，我说大概还是几分钟。收费人员才改口说算了，这次你只给5元算了。我给了5元走后没拿收据就走了（事实上大部分都没要收据）。今天有车位收费人员告知我停车未缴费用里，那天也算一次，而且是欠费10元。我并不是计较这几元钱的问题，而是，我珍视自己的信誉，不想背那个“逃缴费用”的黑锅。

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市公用资产公司

2017-12-01 16:22

1楼

   车主您好，首先向您道歉，目前我们的收费工作确实有不少不足之处，个别收费员收费工作中存在不规范行为，我们一定改进。对于您反映的第一个问题，如果在您确实没去过的地方产生了费用，可能是以下原因造成的：1、有车辆套用了您的牌照；2、有新车使用的临时牌照与您的车牌一样；3、收费员在给其他车辆进行进场操作，扫描车牌时不认真，车牌号扫描错误而未发现，导致录入的车牌号与您的车牌一样，从而使您的车产生了欠费。具体什么原因，请提供你的车牌号，我们在后台查询才能知道，然后进行相应处理。
   对于第二个问题，目前确实有个别收费员有这种行为，建议您下载一键停APP绑定自己的车牌，方便随时查看自己的停车记录，包括进出场时间，停车时长，停车费用等，同时可以享受在线支付八折优惠。
   如果您还有其他问题，欢迎拨打0736-7710052反映，我们一定为您解决。