家有女儿今年1岁10个月，由于我和孩子妈妈均上班，孩子白天由奶奶照顾。
11月9日，孩子肚子不适，奶奶打电话说一天拉肚子六七次了。下班后我们带孩子去看病，约晚上七点来到东郊乡卫生院，到门诊办公室值班医生严医生（男）接待，进门时严医生正在玩电脑游戏（类似于消消乐游戏），我们陈述了孩子基本情况后，严医生说：这是秋季常见的轮状病毒感染性腹泻，先不需要吃药，观察一下，锻炼孩子的免疫力，如果加重再就医。我对严医生的建议表示了认同，没有处理，回家观察。
11月10日，孩子白天腹泻10次，精神不佳，屁股通红。晚上七点，我再次带孩子来到东郊乡卫生院，门诊办公室一片漆黑，只有两名医生在药房，正在吃饭玩手机。询问后得知，其中一人为值班医生金医生。我刚说孩子拉肚子，金医生说要到大医院去，我顿时有些慌神，病情很严重？我说昨天来严医生说没事的，今天怎么要去大医院了？金医生说“逢泻必检”，去大医院，再说我也不是儿科医生。我一再表述严医生告诉我的话，小孩拉肚子要去大医院？金医生从头至尾未询问一句病情，只表示她没办法，要去大医院。随后，在孩子妈妈的建议下我们来到三闾路的一家私人门诊，与东郊乡卫生院的黑灯瞎火、冷冷清清的大楼形成鲜明对比的是大约一二十平米的门诊里，约二三十人正在就医，很多小孩也是感冒或腹泻。门诊医生表示早晚温差大，孩子容易生病，这是正常情况，我问不是“逢泻必检”吗？医生说那是没事找事，正常能确诊的不需要。给孩子开了小儿腹泻贴、绿梅止泻颗粒、蒙脱石散三味一天剂量的药。到11日，孩子腹泻已经止住，精神明显好转。
这只是个人一次普通的就医经过，但引发了我的思考。国家医疗卫生服务工作不断基层化，建立各种乡街卫生院、社区卫生站，目的是让老百姓享受更便捷的医疗服务，也是分担大医院的压力。在常德什么是大医院，无非地区医院、中医院，这是优质医疗资源，而如果一个拉肚子都必须去大医院，那70万的武陵区人口都只能去大医院吗？那各种乡街、社区卫生服务机构还有存在的必要吗？为什么满街都是各种药房、私人诊所，而且人满为患？公立的乡街、社区卫生服务机构却是门口罗雀，它们存在的作用是什么？显示出公、私两类医疗机构的差别吗？养着玩游戏、玩手机的尸位素餐的所谓医生吗？医院医疗机构改革进行多年，各单位作风问题改进推行多年，为什么还是“看病难”“脸难看”“踢皮球”，问题出在哪里?请卫生医疗相关部门深入思考一下。
11月9日，孩子肚子不适，奶奶打电话说一天拉肚子六七次了。下班后我们带孩子去看病，约晚上七点来到东郊乡卫生院，到门诊办公室值班医生严医生（男）接待，进门时严医生正在玩电脑游戏（类似于消消乐游戏），我们陈述了孩子基本情况后，严医生说：这是秋季常见的轮状病毒感染性腹泻，先不需要吃药，观察一下，锻炼孩子的免疫力，如果加重再就医。我对严医生的建议表示了认同，没有处理，回家观察。
11月10日，孩子白天腹泻10次，精神不佳，屁股通红。晚上七点，我再次带孩子来到东郊乡卫生院，门诊办公室一片漆黑，只有两名医生在药房，正在吃饭玩手机。询问后得知，其中一人为值班医生金医生。我刚说孩子拉肚子，金医生说要到大医院去，我顿时有些慌神，病情很严重？我说昨天来严医生说没事的，今天怎么要去大医院了？金医生说“逢泻必检”，去大医院，再说我也不是儿科医生。我一再表述严医生告诉我的话，小孩拉肚子要去大医院？金医生从头至尾未询问一句病情，只表示她没办法，要去大医院。随后，在孩子妈妈的建议下我们来到三闾路的一家私人门诊，与东郊乡卫生院的黑灯瞎火、冷冷清清的大楼形成鲜明对比的是大约一二十平米的门诊里，约二三十人正在就医，很多小孩也是感冒或腹泻。门诊医生表示早晚温差大，孩子容易生病，这是正常情况，我问不是“逢泻必检”吗？医生说那是没事找事，正常能确诊的不需要。给孩子开了小儿腹泻贴、绿梅止泻颗粒、蒙脱石散三味一天剂量的药。到11日，孩子腹泻已经止住，精神明显好转。
这只是个人一次普通的就医经过，但引发了我的思考。国家医疗卫生服务工作不断基层化，建立各种乡街卫生院、社区卫生站，目的是让老百姓享受更便捷的医疗服务，也是分担大医院的压力。在常德什么是大医院，无非地区医院、中医院，这是优质医疗资源，而如果一个拉肚子都必须去大医院，那70万的武陵区人口都只能去大医院吗？那各种乡街、社区卫生服务机构还有存在的必要吗？为什么满街都是各种药房、私人诊所，而且人满为患？公立的乡街、社区卫生服务机构却是门口罗雀，它们存在的作用是什么？显示出公、私两类医疗机构的差别吗？养着玩游戏、玩手机的尸位素餐的所谓医生吗？医院医疗机构改革进行多年，各单位作风问题改进推行多年，为什么还是“看病难”“脸难看”“踢皮球”，问题出在哪里?请卫生医疗相关部门深入思考一下。
回复
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2017-11-22 15:17
关于有居民投诉永安社区卫生服务中心俩医生“请问基层医疗机构的作用是什么”的回 复
网友：
您好！您所反应的投诉举报我局已收悉。您所反映的情况已基本查清，时间、地点、当事医生工作情况属实，解释病情时没很好的解释清楚。存在服务质量不优、服务能力欠缺，及给患者造成了不必要的烦恼。对此我局领导高度重视，并以此为鉴，做出如下处理意见：
一、要求永安社区卫生服务中心专门召开班子会，统一思想，在全院职工中来一次深刻的反省，对照问题找差距。
二、要求召开全院职工大会，认真开展“我的服务怎么样、医患关系怎相处、业务能力速提高”的思想教育。每一位医务人员来一次灵魂的洗礼，业务能力的大提升。
三、对相关医生做出如下处理意见
1、向全院职工说明情况，并做出检查。
2、按照医院年初制定的相关制度，取消年终评优评先资格，并纳入绩效考核。
3、虚心接受患者的意见，努力增强服务意识，加强业务知识的学习，提高自己的服务本领。
四、加强中心人才队伍建设，加强政治思想教育，加强业务能力的提升，加强基层医务人员的管理，全面提高服务质量，切实改善服务态度，为基层卫生、为百姓健康做出我们永安人的贡献，真正当好百姓健康的守门人。
武陵区卫生和计划生育局
2017年11月21日
网友：
您好！您所反应的投诉举报我局已收悉。您所反映的情况已基本查清，时间、地点、当事医生工作情况属实，解释病情时没很好的解释清楚。存在服务质量不优、服务能力欠缺，及给患者造成了不必要的烦恼。对此我局领导高度重视，并以此为鉴，做出如下处理意见：
一、要求永安社区卫生服务中心专门召开班子会，统一思想，在全院职工中来一次深刻的反省，对照问题找差距。
二、要求召开全院职工大会，认真开展“我的服务怎么样、医患关系怎相处、业务能力速提高”的思想教育。每一位医务人员来一次灵魂的洗礼，业务能力的大提升。
三、对相关医生做出如下处理意见
1、向全院职工说明情况，并做出检查。
2、按照医院年初制定的相关制度，取消年终评优评先资格，并纳入绩效考核。
3、虚心接受患者的意见，努力增强服务意识，加强业务知识的学习，提高自己的服务本领。
四、加强中心人才队伍建设，加强政治思想教育，加强业务能力的提升，加强基层医务人员的管理，全面提高服务质量，切实改善服务态度，为基层卫生、为百姓健康做出我们永安人的贡献，真正当好百姓健康的守门人。
武陵区卫生和计划生育局
2017年11月21日
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2017-11-21 10:45
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
有补贴的，他们拿着固定工资，有病人呢就多一点赚头，没病人呢也不太差。既糊弄着病人，又糊涂着自己的人生。
那个卫生院只有周一跟周四打疫苗才有点人
说得好！ 
13007367046：他们是属于医疗机构的事业编制技术岗，应该是拿固定工资+绩效的，没人看病一样拿钱，感觉基本没什么病人，还不如小诊所的多回到原帖那些所谓的医生、护士（泛指），特别是女医生、女护士，本身专业技术有待检验，一个月拿个两三千搞么得踢呢？有老公在别的地方捞大钱，自己上个班，赚点胭脂粉钱就差不多了。
他们可以卖点膏药和创可贴。
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
关于有居民投诉永安社区卫生服务中心俩医生“请问基层医疗机构的作用是什么”的回 复
网友：
您好！您所反应的投诉举报我局已收悉。您所反映的情况已基本查清，时间、地点、当事医生工作情况属实，解释病情时没很好的解释清楚。存在服务质量不优、服务能力欠缺，及给患者造成了不必要的烦恼。对此我局领导高度重视，并以此为鉴，做出如下处理意见：
一、要求永安社区卫生服务中心专门召开班子会，统一思想，在全院职工中来一次深刻的反省，对照问题找差距。
二、要求召开全院职工大会，认真开展“我的服务怎么样、医患关系怎相处、业务能力速提高”的思想教育。每一位医务人员来一次灵魂的洗礼，业务能力的大提升。
三、对相关医生做出如下处理意见
1、向全院职工说明情况，并做出检查。
2、按照医院年初制定的相关制度，取消年终评优评先资格，并纳入绩效考核。
3、虚心接受患者的意见，努力增强服务意识，加强业务知识的学习，提高自己的服务本领。
四、加强中心人才队伍建设，加强政治思想教育，加强业务能力的提升，加强基层医务人员的管理，全面提高服务质量，切实改善服务态度，为基层卫生、为百姓健康做出我们永安人的贡献，真正当好百姓健康的守门人。
武陵区卫生和计划生育局
2017年11月21日
网友：
您好！您所反应的投诉举报我局已收悉。您所反映的情况已基本查清，时间、地点、当事医生工作情况属实，解释病情时没很好的解释清楚。存在服务质量不优、服务能力欠缺，及给患者造成了不必要的烦恼。对此我局领导高度重视，并以此为鉴，做出如下处理意见：
一、要求永安社区卫生服务中心专门召开班子会，统一思想，在全院职工中来一次深刻的反省，对照问题找差距。
二、要求召开全院职工大会，认真开展“我的服务怎么样、医患关系怎相处、业务能力速提高”的思想教育。每一位医务人员来一次灵魂的洗礼，业务能力的大提升。
三、对相关医生做出如下处理意见
1、向全院职工说明情况，并做出检查。
2、按照医院年初制定的相关制度，取消年终评优评先资格，并纳入绩效考核。
3、虚心接受患者的意见，努力增强服务意识，加强业务知识的学习，提高自己的服务本领。
四、加强中心人才队伍建设，加强政治思想教育，加强业务能力的提升，加强基层医务人员的管理，全面提高服务质量，切实改善服务态度，为基层卫生、为百姓健康做出我们永安人的贡献，真正当好百姓健康的守门人。
武陵区卫生和计划生育局
2017年11月21日
