我于10月11日在昆仑燃气公司办理新房开通燃气手续，工作人员问我热水器跟灶台的管道接好了没有，我说没有接。工作人员说可以在外面买软10元一米，也可以在燃气公司买波纹管，80块钱一米，接头另算，我说我在你们这里买。
然后工作人员让我打7177177报编号，预约通气。我打了预约了，客服说5个工作日内会有工作人员跟我联系上门。14日，有个人跟我联系，说是燃气公司的(并没有说是哪个燃气公司)问我是不是预约了管道安装跟通气，我当时也没想那么多，就说是的，他说你预约了波纹管安装是吗？我说是的。他说等会会有师傅跟你联系，价格你知道吗？我说大厅的工作人员给我说过，80块钱一米。他说是的，你等电话，那天周六，在吃酒也没想那么多，当时还差异，昆仑燃气最近服务这么好啊，周末还上班。然后师傅上门安装波纹管，也没表明他是哪个公司。我也正常结算了。当时还问，师傅，你们不负责通气吗？他说他是工程部的，不负责通气，安装完成后会有工作人员再联系通气，我说通气要钱吗？他说不要，新卡不要钱，补卡是10块钱手续费。
然后今天我打电话给7177177问客服，什么时候来通气啊，你们管子都安装完成了，客服说这个单还没派下去，安管子的是骗你钱的。
于是我打这个收据上的座机，我说你们什么时候通气，他说我们是工程部，不负责通气，你要打7177177。于是我打那天安装波纹管师傅的电话，我说你根本就不是昆仑燃气公司的，谁叫你来的，我找谁安都可以，只要正规，但是你不能骗我啊。他说我听公司安排上门的，你打公司电话。
于是我又打收据上面的座机，并且查到是泰安管道服务公司，然后我说你们不是昆仑燃气公司的怎么不说呢，不能骗我啊，我可以找你们安装，但是你们不能误导我，要表明身份，他说我们从来都没有说过我们是昆仑的，是你自己意愿的，我说你这样说话我要投诉你的，你们打电话来也没说不是昆仑燃气的，这不是误导我嘛。他说有本事你去投诉。
是的，他是没有说他是昆仑燃气的，直说是燃气公司的，但是也没说不是昆仑燃气的啊，之前说的那些，对于我们第一次办理管道燃气的来说，这不是赤裸裸的误导吗？而且不是就不是，直接道个歉就行了，有必要那么横吗？本来就是你们在误导我。
再就是你们的收据上面都没有写是哪个公司，我当时真的就信了。今天看了下只有一个角落有个二维码。整个收据都没写什么公司，这不是赤裸裸的打擦边球吗？
做了就做了我也安了，能叫你拆了吗？但是你们态度这么恶劣，说我有本事去投诉，是谁给你们当保护伞，这样横。
然后工作人员让我打7177177报编号，预约通气。我打了预约了，客服说5个工作日内会有工作人员跟我联系上门。14日，有个人跟我联系，说是燃气公司的(并没有说是哪个燃气公司)问我是不是预约了管道安装跟通气，我当时也没想那么多，就说是的，他说你预约了波纹管安装是吗？我说是的。他说等会会有师傅跟你联系，价格你知道吗？我说大厅的工作人员给我说过，80块钱一米。他说是的，你等电话，那天周六，在吃酒也没想那么多，当时还差异，昆仑燃气最近服务这么好啊，周末还上班。然后师傅上门安装波纹管，也没表明他是哪个公司。我也正常结算了。当时还问，师傅，你们不负责通气吗？他说他是工程部的，不负责通气，安装完成后会有工作人员再联系通气，我说通气要钱吗？他说不要，新卡不要钱，补卡是10块钱手续费。
然后今天我打电话给7177177问客服，什么时候来通气啊，你们管子都安装完成了，客服说这个单还没派下去，安管子的是骗你钱的。
于是我打这个收据上的座机，我说你们什么时候通气，他说我们是工程部，不负责通气，你要打7177177。于是我打那天安装波纹管师傅的电话，我说你根本就不是昆仑燃气公司的，谁叫你来的，我找谁安都可以，只要正规，但是你不能骗我啊。他说我听公司安排上门的，你打公司电话。
于是我又打收据上面的座机，并且查到是泰安管道服务公司，然后我说你们不是昆仑燃气公司的怎么不说呢，不能骗我啊，我可以找你们安装，但是你们不能误导我，要表明身份，他说我们从来都没有说过我们是昆仑的，是你自己意愿的，我说你这样说话我要投诉你的，你们打电话来也没说不是昆仑燃气的，这不是误导我嘛。他说有本事你去投诉。
是的，他是没有说他是昆仑燃气的，直说是燃气公司的，但是也没说不是昆仑燃气的啊，之前说的那些，对于我们第一次办理管道燃气的来说，这不是赤裸裸的误导吗？而且不是就不是，直接道个歉就行了，有必要那么横吗？本来就是你们在误导我。
再就是你们的收据上面都没有写是哪个公司，我当时真的就信了。今天看了下只有一个角落有个二维码。整个收据都没写什么公司，这不是赤裸裸的打擦边球吗？
做了就做了我也安了，能叫你拆了吗？但是你们态度这么恶劣，说我有本事去投诉，是谁给你们当保护伞，这样横。
回复
帖内置顶 – 市市场监督管理局 – 2017-10-23 11:47
关于《常德市泰安城市管道服务有限公司，请你道歉!》问题的回复
木槿树网友：
您在“常德市泰安城市管道服务有限公司，请你道歉!”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您未留下具体的联系方式，请您拨打12315电话与我们联系，以便于更好地核实相关信息，来进行调查处理。
感谢您对我们工作的信任和支持！
常德市工商局
2017年10月20日
木槿树网友：
您在“常德市泰安城市管道服务有限公司，请你道歉!”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您未留下具体的联系方式，请您拨打12315电话与我们联系，以便于更好地核实相关信息，来进行调查处理。
感谢您对我们工作的信任和支持！
常德市工商局
2017年10月20日
帖内置顶 – 常德昆仑燃气 – 2017-10-19 16:15
网友您好：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
为满足燃气用户个性化装修需求，有效防止擅自改动户内燃气设施带来的安全隐患，常德市市政公用事业管理局、常德中石油昆仑燃气有限公司根据《湖南省燃气管理条例》第二十七条：“燃气用户不得违反规定擅自安装、改装、拆迁管道燃气设施和燃气器具或者进行危害燃气设施安全的装饰装修等活动”规定，按政府职能部门要求，改管必须由具有户内燃气设施施工资质的单位进行施工，确保安全用气，有改动需求的用户到燃气公司客服大厅（光荣路与洞庭大道交叉路口）进行改管登记，我公司负责改管过程的监管与验收。燃气设施改动所产生的设计费、施工费等一切费用，由用户直接与选择的施工设计单位结算，价格按常德市物价局批复价格执行。如发现改管公司有乱收费现象，请实名举报，我公司会进行监管。常德市泰安城市管道服务有限公司与我公司没有任何业务往来，昆仑燃气提醒用户：近期有不法份子冒充昆仑燃气工作人员上门通气安装检测，收取高额费用。我公司通气员入户前，会跟用户电话预约，入户时身着红色工装，统一佩戴“常德中石油昆仑燃气有限公司”工作牌，且不收取任何费用，不推销任何产品。如有用户查实为我公司工作人员开通期间向用户收取任何费用，可实名举报。
常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司
2017年10月19日
人家是一家人，要不然怎么知道你要装，你就是板上的肉。看谁先来。
常德燃气的王国里真是漆黑一片
昆仑燃气自己不改管的，户内改管的业务都是给龙海和泰安两家公司，我的就是龙海公司改的，材料费收的850，收据开的350
支持道歉讨要说法，昆仑燃气管理太乱了！
常德市出现什么热力办公室就知道上下一团漆黑，买的符合国家质量标准的燃气设备没它们的标还不开通燃气！谁给它们这么大的胆量这么干的？没行政部门的默许它们敢这么干？
还有那个所谓的热力办，不就是安排领导的七大姑八大姨们的么！
还有那个所谓的热力办，不就是安排领导的七大姑八大姨们的么！
网友您好：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
为满足燃气用户个性化装修需求，有效防止擅自改动户内燃气设施带来的安全隐患，常德市市政公用事业管理局、常德中石油昆仑燃气有限公司根据《湖南省燃气管理条例》第二十七条：“燃气用户不得违反规定擅自安装、改装、拆迁管道燃气设施和燃气器具或者进行危害燃气设施安全的装饰装修等活动”规定，按政府职能部门要求，改管必须由具有户内燃气设施施工资质的单位进行施工，确保安全用气，有改动需求的用户到燃气公司客服大厅（光荣路与洞庭大道交叉路口）进行改管登记，我公司负责改管过程的监管与验收。燃气设施改动所产生的设计费、施工费等一切费用，由用户直接与选择的施工设计单位结算，价格按常德市物价局批复价格执行。如发现改管公司有乱收费现象，请实名举报，我公司会进行监管。常德市泰安城市管道服务有限公司与我公司没有任何业务往来，昆仑燃气提醒用户：近期有不法份子冒充昆仑燃气工作人员上门通气安装检测，收取高额费用。我公司通气员入户前，会跟用户电话预约，入户时身着红色工装，统一佩戴“常德中石油昆仑燃气有限公司”工作牌，且不收取任何费用，不推销任何产品。如有用户查实为我公司工作人员开通期间向用户收取任何费用，可实名举报。
常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司
2017年10月19日
内外勾结的嫌疑很大！
关于《常德市泰安城市管道服务有限公司，请你道歉!》问题的回复
木槿树网友：
您在“常德市泰安城市管道服务有限公司，请你道歉!”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您未留下具体的联系方式，请您拨打12315电话与我们联系，以便于更好地核实相关信息，来进行调查处理。
感谢您对我们工作的信任和支持！
常德市工商局
2017年10月20日
木槿树网友：
您在“常德市泰安城市管道服务有限公司，请你道歉!”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您未留下具体的联系方式，请您拨打12315电话与我们联系，以便于更好地核实相关信息，来进行调查处理。
感谢您对我们工作的信任和支持！
常德市工商局
2017年10月20日
