8月15号，本人跑单手机没电，于是跟老公打电话，让他把手机拿过来，用他的手机登了美团账号，为了方便回家，于是就两个人骑着同一张电动车把最后两单送完，我是坐在我老公后面的，手机是夹在电动车前面的，系统就判定是我账号给他人跑，还申诉不通，永久封号，打了美团打了美团客服没有用，一句话就一句话就是让我等待！ 当时我手机没有电了，我跟我老公打电话让他过来帮我，因为着急，然后就走常德大道金凤川子那个地方，在人行横道脚被夹了，我当时还跟客户打了电话，我说我这里出了交通状况，让客让客户等待一下 我当时准备申请报，是报交通事故，但是系统要医疗证明 我脚疼，于是我就跟我老公说，你上去帮我把单送了，我在马路边休息，这个可以到交警部门去调监控的 ，请问美团这样搞合理吗？
我是为了把服务做到位，不让超时，当时被夹到脚的地方也离客户送餐地点也就只差100百米远了.才叫我老公送上去的 怎么我是永久性封号？
我现我现在实名举报本17369517427湖南常德的骑手 下面的那张图是我脚
现要求美团恢复我的个人账号，并给我赔付医药费。我的脚是在跑外卖的时候受伤的，
现请求常德市场监督监理局对负责常德区域的美团骑手管理 常德市耐得烦跑腿居民服务有限公司 督促，对我的事情做出答复，我情况是属实的，需要我去交警部门调取监控吗？
我是为了把服务做到位，不让超时，当时被夹到脚的地方也离客户送餐地点也就只差100百米远了.才叫我老公送上去的 怎么我是永久性封号？
我现我现在实名举报本17369517427湖南常德的骑手 下面的那张图是我脚
现要求美团恢复我的个人账号，并给我赔付医药费。我的脚是在跑外卖的时候受伤的，
现请求常德市场监督监理局对负责常德区域的美团骑手管理 常德市耐得烦跑腿居民服务有限公司 督促，对我的事情做出答复，我情况是属实的，需要我去交警部门调取监控吗？
回复
本人账号于8月15号平台永久限制接单。现依据事实与法律，提出正式申诉：
一、平台未尽提示说明义务，封号条款对本人不生效
依据《民法典》第496条，平台采用格式条款订立合同，对“永久限制接单”这一与本人有重大利害关系的条款，应当采取加粗、弹窗等合理方式予以特别提示。但本人注册时，平台从未对该条款进行过任何显著提示。因此，该条款对本人不生效，平台据此封号缺乏协议依据。
二、平台封号程序违法，剥夺本人申辩权
依据《网络交易平台规则监督管理办法》第19条，平台采取限制措施应当事先告知事实、理由及依据。但本人在封号前未收到任何预警或通知，封号后平台也未主动提供任何具体违规证据。该处罚程序严重违法，应予撤销。
三、永久封号措施过重，违反公平原则
即便平台认为本人存在轻微违规（本人不予认可），永久限制接单作为最严厉处罚，与所谓违规行为的严重性不成比例，违反《民法典》第6条规定的公平原则。
本人诉求：
1. 平台在3个工作日内，书面提供本次封号的具体违规时间、行为描述及完整证据链；
2. 在未提供有效证据前，立即恢复本人账号正常接单权限；
3. 若平台无法举证，撤销处罚并清除违规记录。
一、平台未尽提示说明义务，封号条款对本人不生效
依据《民法典》第496条，平台采用格式条款订立合同，对“永久限制接单”这一与本人有重大利害关系的条款，应当采取加粗、弹窗等合理方式予以特别提示。但本人注册时，平台从未对该条款进行过任何显著提示。因此，该条款对本人不生效，平台据此封号缺乏协议依据。
二、平台封号程序违法，剥夺本人申辩权
依据《网络交易平台规则监督管理办法》第19条，平台采取限制措施应当事先告知事实、理由及依据。但本人在封号前未收到任何预警或通知，封号后平台也未主动提供任何具体违规证据。该处罚程序严重违法，应予撤销。
三、永久封号措施过重，违反公平原则
即便平台认为本人存在轻微违规（本人不予认可），永久限制接单作为最严厉处罚，与所谓违规行为的严重性不成比例，违反《民法典》第6条规定的公平原则。
本人诉求：
1. 平台在3个工作日内，书面提供本次封号的具体违规时间、行为描述及完整证据链；
2. 在未提供有效证据前，立即恢复本人账号正常接单权限；
3. 若平台无法举证，撤销处罚并清除违规记录。
美团单价最低。。。有时候还出现1块钱一单送3公里上6楼。。。。
人为刀俎我为鱼肉，鱼肉怎能斗的过刀
