市民留言

   5月4日，我在常德-大發家(欢乐城店)自助棋牌室充值了300元，消费后余额还有230元，再次准备在其他棋牌室预定时发现预存金额只能在该店使用，不能跨店使用
   遂即联系老板（客服）电话：18973618998，被告知充值不可退，还说充值时有提示
   但是根据消费者权益保护法有关规定，充值不可退是无效条款，而且我再次看了充值界面，没有充值不可退条款，只有充值仅限本店使用条款。
   由于本人不会经常在这家店使用，希望有关部门能协调处理

  PS：这类店铺，充值圈钱，维权极为困难，老板找不到，没有维权通道，请常德工商部门管一管
店铺地址： 湖南省常德市武陵区和瑞欢乐城二期7栋3楼305-306，大发家24h自助棋牌(欢乐城店)
老板（客服）电话：18973618998

描述：充值界面

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描述：店铺截图

图片：1.jpg

最反感这种充值行为。

APP上面没有退款通道吗？