市民留言

     本人从12月初到芒果健身（欢乐城店）提出对没有上的私教课退费，退费原因是健身房辞退我原来的私教后不主动告知，在我提出退费诉求后，健身房始终以 “给你找经理（找店长）”“需走流程”“等通知” 为由推诿，既不给出明确处理方案，也不回复后续进展，完全拒绝有效沟通。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者是有权力维护自己权益的，烦请相关部门介入处理。

      这个退费很困难，首先楼主是和该店铺签订的协议，再者协议中肯定没有更换教练后可以退费的条款，最终就是个协调，说白了就是店家自己同意给你退就能退。不同意退是退不了的。
      最好的办法就是自己和店家协商，自己损失部分利益，争取商家同意退还一部分，达到部分止损。

冲着教练买的课，该退。