市民留言

     上周末带孩子及外地朋友一家打卡常德摩森堡游乐场，虽提前通过平台了解到人多插队等问题，现场混乱程度仍超出预期。
     游乐设施普遍存在 “家长代排、多人插队” 现象，此类不文明行为在各大城市游乐场鲜少见到，却在“全国文明城市”常德的景区内频发，令同行外地友人颇为尴尬。当游客与代排家长理论时，对方以“帮孩子排队不算插队”为由理直气壮回应，而现场工作人员全程未介入维持秩序。
     该游乐场性价比在同类场馆中具备优势，作为游客，期待园区能通过加装蛇形不锈钢栏杆、强化员工培训、循环广播引导等举措优化秩序管理，别让“文明城市”招牌在细节乱象中蒙尘，真正让游客乘兴而来、有序游玩、尽兴而返。

网友：
       您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
       区旅游局高度重视，第一时间对接摩森堡微动力游乐场负责人，并赴现场核查情况。经核实，周末客流高峰时段，因人流激增导致部分热门项目排队时间延长。旅游局会根据工作职责，督促园区完善排队区栏杆建设和运营流程，切实提升游客游玩体验。


                                                                                                                                     柳叶湖热线
                                                                                                                                 2025年5月27日

规范管理，提升城市形象。

为什么就不能让孩子自己排队呢？都惯成什么样子了。。。

平时 都没人~~~！！！

啥都和文明城市能挂上钩

不要啥都和文明扯上关系，这是管理的问题，每个项目前面几乎都没有准备好排队的设施。

这种游乐项目全国都需要排队，正常现象；家长帮孩子排队个人觉得无可厚非；插队现象实在不文明，园区需要有人出来制止；

这个游乐园区应该采取人数限制，排队三四个小时玩五分钟，体验感受太差了。

1、根据2025年3月24日中央精神文明建设办公室发布的第七届全国文明城市拟命名名单公示，常德市成功入选；
2、排队是最起码的文明底线，家长代排可以，但不能1位家长代好几位小朋友排队；
3、个人意见，不喜勿喷！

排队是最起码的文明底线，家长代排可以，但不能1位家长代好几位小朋友排队。

印地安纳的毛哥：第一，常德文明城市已经被撸了；第二，这种游乐项目全国都需要排队，正常现象；第三，家长帮孩子排队个人觉得无可厚非；第四，插队现象实在不文明，园区需要有人出来制止；回到原帖

我在环球影城也给孩子代排过，只是快排到的时候我退出让娃继续排队，我不觉得这不文明呀，也不算插队吧

妈妈妈妈妈妈咪呀：我在环球影城也给孩子代排过，只是快排到的时候我退出让娃继续排队，我不觉得这不文明呀，也不算插队吧回到原帖

1位家长代1位小朋友排队肯定不会有任何问题，但是1位家长代3到5位在其他设施游玩的小朋友排队，对所有在场老老实实排队的其他小朋友和家长们公平吗？这还是大家认为的正常现象吗？景区工作人员全程未介入劝导反倒觉得习以为常，五一假期景区甚至出现被人直播质疑景区有职业黄牛在代排队的情况。但景区做为城市的门面，不应该在存在这么质疑的情况下做出些改进吗？可能项目投资方北京摩森堡文旅集团在做项目前期规划时，高估了城市的乘客们的素质吧？

网友：
       您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
       区旅游局高度重视，第一时间对接摩森堡微动力游乐场负责人，并赴现场核查情况。经核实，周末客流高峰时段，因人流激增导致部分热门项目排队时间延长。旅游局会根据工作职责，督促园区完善排队区栏杆建设和运营流程，切实提升游客游玩体验。


                                                                                                                                     柳叶湖热线
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