“金点子”征集

   1.可推介的产品均经营不佳。目前，常德拥有桃花源景区，国家5A级景区，有历史底蕴、有IP流量还有强大的硬件保障；有国家4A级景区卡乐星球欢乐世界，是适合全年龄段全天游玩的大型高端游乐场所；还有常德野生动物世界，同样为国家4A级景区，是湖南省最大的野生动物园，设施完善模式新颖，对儿童吸引力极强；有常德大小河街，新晋网红打卡地，满足基本的吃逛热闹需求，离市城区近。但是，这些好的IP并没有充分发挥应有潜力，各自为营，相互没有关联关系，活动策划没有创新更没有投入，卡乐星球闭园一年多，很多人不知道开园了。
    2.官方推介的景点品质不高。春节前常德文旅局推荐的景点和活动近50个，但是除了桃花源景区、柳叶湖度假区、城头山景区、常德野生动物园这四个算是真正的景点外，剩下的均是文化馆、图书馆、博物馆等日常免费参观的没有吸引力的馆所，常德旅游市场吸引力可想而知。常德的旅游景点太分散，活动安排上没有统筹，吸引力不足。这些推介产品几乎全部都分散在不同的区县市，只有柳叶湖的渔歌营地离市城区较近，市城区景点能满足更有消费能力和消费需求的城区居民。对于外地游客而言，到区县游玩又增加了游玩难度和成本，到单个景点游玩不够尽兴不能玩一天，到其他景点距离太远，还不如不来。另外，还有常德景点两个突出的特点，一是官方主推的“柳夜·湖仙记”品质太差，留不住游客的同时让游客对常德旅游失去信心。场地简陋设施简单，临时搭台的痕迹太重，况且周边服务不到位，不论是停车还是其他夜市消费，都设置不合理。评价太低，门票太高，游客评价就是去了个公园散步，宣传的打铁花也没有，灯饰太简陋，体验太差，连本地游客都不愿意去，留不住，更别说外地游客，这会严重打击常德旅游市场的后劲；二是品质好的卡乐星球没有被列入旅游推介名单，卡乐星球准备了日间巡游、小丑互动等，还有真正的打铁花，几十个高品质游乐项目，完善的硬件设施和场地，一切都很好，就是人气不足。看得出来，闭园一年多的卡乐星球很努力在恢复。
    3.常德旅游产品未得到省里的支持和推介。常德的旅游产品品质并不比长沙差甚至有的更优秀，比如常德野生动物园比长沙野生动物园好了不止几倍，还有卡乐星球，放在全省都是高品质的游乐园，常德的桃花源景区比长沙的岳麓山、橘子洲头更有文化和看头。但是，常德相比长沙缺的是流量，还有承接流量的准备。省里对常德景点的推介太少，常德向长沙和全省推介常德景点的力度不够，常德离长沙很近很方便，若能将常德与长沙相关联，将能盘活常德旅游市场，同时拓展提升到长沙的游玩体验。
   作为一个常德人，希望常德发展越来越好，希望更多人喜欢常德，常德的这些景点是我们的骄傲，针对当前景区的困境，从本地游客角度提出以下几点建议：
   1. 以点带面逐步盘活常德景点。常德景点品质高，但是均面临投入、经营、创新问题。若依靠景区自生自灭自我救赎，估计很难改变现状，全部靠政府扶持也难以为继，目前只能各个击破，政府要重点扶持一两个高品质景区，尽可能将多的资源和活动放到一个地方承接，通过一个活带动周边其他，建议先考虑卡乐星球，品质高、场地大、交通方便，接纳的游客年龄范围广，可经营时间常，全年白天加夜间都可运营，若今年的灯展活动能放到卡乐星球，必定能引一波流量，而且有能力将流量转为可持续的客源。还可以将卡乐星球和汉寿动物园相关联，通过儿童专线、游玩联票、交通专线等措施增加吸引力。这两个景点盘活后，其他景点不愁没有出路。
    2. 抓住年轻人这个关键群体。纵看各地旅游市场，还是年轻人居多，年轻人玩得多，对景点的品质要求更高，而且互联网时代，网络评价对景区的影响十分巨大，可谓成败均在年轻人的一念之间，为此，策划活动要吸引得了年轻人，活动品质要留得住年轻人。要有文化、要有特色、要有互动，重点可以通过古风演出和换装、现场演唱会、民族乐器演奏、特色民俗手工、美食轰炸、打卡景点设置、网红项目引进如打铁花等来吸引游客，同时，要做好承接流量的周边准备，包括交通、停车、酒店、餐馆等的规划和管理，做到最好服务，让流量来了留得住，评价上去了不愁没流量。
    3. 大力向省里推介并寻求支持。常德的旅游市场目前本地人居多，要将湖南省的游客吸引过来就需要到省级平台多做推介宣传，同时，要向省里汇报、对接，争取寻求省里的支持，策划一些常德和长沙和省里其他景点互动互联的活动方案，让常德和和省里利益共联、相互促进，并建立长期关联关系，站在全省旅游产业发展的高度进行谋划，让常德旅游产品成为湖南省旅游产业高品质发展的重要组成部分。

网友：
    您好！您在市民留言中提出的关于激发常德旅游市场高质量发展活力的几点建议的函件收悉，现将有关情况回复如下：
   近年来，我市高度重视常德旅游市场高质量发展，体现在以下几个方面：
一、常德旅游产业蓬勃发展
   市委、市政府锚定“三高四新”美好蓝图，聚焦聚力创新突破产业突围三年攻坚行动，努力把旅游业培育成战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，为把湖南建设成为世界旅游目的地贡献常德力量。2023年，全市接待国内外游客5062.64万人次，实现旅游收入586.24亿元。
二、常德旅游客源市场全面拓展
   按照“政府主导、企业主体、联合推介、捆绑营销”的思路，多渠道开展宣传营销，打响“桃花源里的城市”旅游品牌。先后在长沙、深圳、广州、香港、澳门等重点旅游目的地城市开展旅游产品专场营销活动，来常的外地团组游客数快速增长。2023年，来常德的境外游客21619人，排名全省第四。相继举办“周游三湘•长来常德”--2023“湖南人游常德”市场推介活动、湖南文化旅游消费季（常德）启动仪式、2023桃花源文化旅游节、常德周边旅游市场走访推介活动（荆州）、2023年湖南省（冬季）乡村文化旅游节暨第二届常德市旅游发展大会等多场大型活动，参加湖南-粤港澳大湾区投资贸易洽谈周暨湖南文旅推广活动、2023年湖南文旅产业香港招商推介活动、中国—东盟博览会旅游展、2023中国国际旅游交易会等。武陵区第二届城市品牌推介暨促进消费月活动、鼎城首届阳明湖龙舟赛、2023临澧乡村音乐节、全省旅行商大会暨常德野生动物世界旅游直通车开通启动仪式、“中国安乡•酱卤不夜城”、第23届湖南石门柑橘节等县市区文旅活动精彩不断。
三、常德旅游服务质量全面提升
   桃花源机场扩建升级为4D机场,常益长高铁正式通车，高速公路四通八达。所有景区的通景公路均达到二级路以上标准。积极适应自驾游、自助游、家庭游发展趋势，推出6条精品线路，规划建设一批特色精品客栈、主题酒店和休闲度假民宿。加快智慧旅游平台建设，编制《常德市旅游交通标志牌设计方案》《常德市智慧旅游总体规划》，市城区设置64套旅游交通标志牌，“一码游”常德微信小程序正式上线。实施旅游“厕所GM”，新改建旅游厕所 705座，总厕位突破1万个，旅游厕所建设与管理工作居全省前列。
四、常德旅游发展环境全面优化
   大力优化旅游产业营商环境，深入开展“扫黑除恶”“扫黄打非”“打非治违”等专项整治行动，持续打击旅游市场“黑社”“黑车”“黑导”“黑店”等不法行为，市文化市场综合行政执法支队获评全国行政执法先进集体。开展文明旅游“三年行动计划”，将12301全国旅游服务投诉热线和常德旅游服务投诉热线并入12345政务服务便民热线，畅通旅游投诉受理、解决渠道。深化“放管服”改革，加快推进文化和旅游领域信用体系建设，建立以信用监管为核心的新型监管制度，建立健全联合惩戒机制，实施黑名单、重点关注名单制度，营造了文明、安全、有序的旅游市场环境。
   综上所述，常德旅游发展后劲充足，前景可期。感谢您辛苦大量笔墨撰写的建议，对于您提出的具体建议，我们会认真学习，积极采纳。我们相信，有市委、市政府的高度重视，有社会各界特别是像您这样具有文旅情怀的市民的关注支持，常德的文旅事业一定会越来越好！衷心感谢您对常德文化旅游工作的高度关注和支持！

文化旅游文章，旅游城市风景线……

网友：
    您好！您在市民留言中提出的关于激发常德旅游市场高质量发展活力的几点建议的函件收悉，现将有关情况回复如下：
   近年来，我市高度重视常德旅游市场高质量发展，体现在以下几个方面：
一、常德旅游产业蓬勃发展
   市委、市政府锚定“三高四新”美好蓝图，聚焦聚力创新突破产业突围三年攻坚行动，努力把旅游业培育成战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，为把湖南建设成为世界旅游目的地贡献常德力量。2023年，全市接待国内外游客5062.64万人次，实现旅游收入586.24亿元。
二、常德旅游客源市场全面拓展
   按照“政府主导、企业主体、联合推介、捆绑营销”的思路，多渠道开展宣传营销，打响“桃花源里的城市”旅游品牌。先后在长沙、深圳、广州、香港、澳门等重点旅游目的地城市开展旅游产品专场营销活动，来常的外地团组游客数快速增长。2023年，来常德的境外游客21619人，排名全省第四。相继举办“周游三湘•长来常德”--2023“湖南人游常德”市场推介活动、湖南文化旅游消费季（常德）启动仪式、2023桃花源文化旅游节、常德周边旅游市场走访推介活动（荆州）、2023年湖南省（冬季）乡村文化旅游节暨第二届常德市旅游发展大会等多场大型活动，参加湖南-粤港澳大湾区投资贸易洽谈周暨湖南文旅推广活动、2023年湖南文旅产业香港招商推介活动、中国—东盟博览会旅游展、2023中国国际旅游交易会等。武陵区第二届城市品牌推介暨促进消费月活动、鼎城首届阳明湖龙舟赛、2023临澧乡村音乐节、全省旅行商大会暨常德野生动物世界旅游直通车开通启动仪式、“中国安乡•酱卤不夜城”、第23届湖南石门柑橘节等县市区文旅活动精彩不断。
三、常德旅游服务质量全面提升
   桃花源机场扩建升级为4D机场,常益长高铁正式通车，高速公路四通八达。所有景区的通景公路均达到二级路以上标准。积极适应自驾游、自助游、家庭游发展趋势，推出6条精品线路，规划建设一批特色精品客栈、主题酒店和休闲度假民宿。加快智慧旅游平台建设，编制《常德市旅游交通标志牌设计方案》《常德市智慧旅游总体规划》，市城区设置64套旅游交通标志牌，“一码游”常德微信小程序正式上线。实施旅游“厕所GM”，新改建旅游厕所 705座，总厕位突破1万个，旅游厕所建设与管理工作居全省前列。
四、常德旅游发展环境全面优化
   大力优化旅游产业营商环境，深入开展“扫黑除恶”“扫黄打非”“打非治违”等专项整治行动，持续打击旅游市场“黑社”“黑车”“黑导”“黑店”等不法行为，市文化市场综合行政执法支队获评全国行政执法先进集体。开展文明旅游“三年行动计划”，将12301全国旅游服务投诉热线和常德旅游服务投诉热线并入12345政务服务便民热线，畅通旅游投诉受理、解决渠道。深化“放管服”改革，加快推进文化和旅游领域信用体系建设，建立以信用监管为核心的新型监管制度，建立健全联合惩戒机制，实施黑名单、重点关注名单制度，营造了文明、安全、有序的旅游市场环境。
   综上所述，常德旅游发展后劲充足，前景可期。感谢您辛苦大量笔墨撰写的建议，对于您提出的具体建议，我们会认真学习，积极采纳。我们相信，有市委、市政府的高度重视，有社会各界特别是像您这样具有文旅情怀的市民的关注支持，常德的文旅事业一定会越来越好！衷心感谢您对常德文化旅游工作的高度关注和支持！