帖内置顶 – – 2021-06-24 17:31
市民朋友:
您好!您在常德论坛上所发的关于政务中心作息时间的留言收悉,现将相关情况回复如下:
1.市政务中心工作时间经市政府批准,从2003年以来,一直为工作日上午9:00-12:00、下午13:00-17:00。根据我们掌握的情况,我省各地(州)市政务中心工作时间与我们大致相同,略有差别的是部分地方下午上班时间为13:30。
2.除不动产登记业务外,政务服务办事大厅受理业务大多数是即办的,考虑到不动产登记业务的特殊性和办理需求量大,群众来办理需要排队叫号,我们一直坚持不动产登记业务必须现场取号、当日办结,窗口工作人员经常在下班后延时工作。
3.为方便办事群众,我们在窗口推行延时服务、预约服务(“常德微政务”公众号)、上门服务等多项便民服务措施,市民朋友可根据自己的情况选择和申请(仅不动产登记业务因预审资料,不支持预约取号)。
4.政务中心一直将持续优化“互联网+政务服务”平台,推行网上受理、不见面审批、办理结果免费邮寄等服务举措作为工作重点,下一步会加大“我的常德”APP政务办事功能的宣介力度,帮助更多办事群众掌握和灵活运用网上办事功能,实现窗口线下办事,从办事途径的必选转为可选,进一步方便广大办事群众。
5.市政务中心在大厅设有导询台,咨询服务电话为:0736-7255685,您可以在办理业务之前进行相关咨询。
感谢市民朋友对政务服务工作的支持和关注,我们将征询各方意见,多方了解外地政务服务单位作息情况,结合常德实际全面考量工作时间调整的可行性与必要性,并就此向上级部门报告。
常德市人民政府政务服务中心
2021年6月22日