市民留言

1.门诊挂号费上调后没有公示价格和上浮依据，请贵院按相关规定予以公示。（据悉20020.2.24上调）
2.放射科需增加显示屏，并维修叫号设备。现在疫情虽有缓解，但依然需要高度重视。个人认为：由于所述设备不完善使得患者等人员聚集，一定程度上加大了风险。同时使得一些不符合条件的人员插队，影响了现场次序。
对于接待处的栏板（如图）应该予以撤除，这样有利于医患之间的交流和沟通。
3.对于部分医生不书写门（急）诊病历的情况予以纠正。书写纸质病历是一项法定义务，不能用电子病历代替书写书面病历。
4.处方信息应该在病历上有体现，或者出具书面的处方单。


愿：医患双方依法.依规的参与医疗活动，共建和谐的医患关系。各自承担各自的义务，享有各自的权利。

尊敬的网友朋友：
       您好！您的来信已收悉，津市市人民医院领导高度重视，立即针对相关问题进行了全面的调查了解，现回复如下：1.津市人民医院于2月21日接市医疗保障局关于《常德市取消公立医疗机构医用耗材加成调整医疗服务价格文件的实施方案》，要求本市公立医疗机构于2月21日开始根据执行新的医疗服务价格。医院立即按照文件要求对所有涉及到调整的服务项目进行维护更新，并与医保系统做好对接匹配。2月24日，医院分别在门诊、住院大厅、急诊科、CT室等处投放关于医疗服务价格调整的文件易拉宝展架，在门诊大厅电子显示屏滚动播放医疗服务价格调整信息。 2.近期企业逐步复工复产，就诊人数增多，人民医院CT室实行预约就诊，根据企业人数分时段进行检查，并在CT室门口设立候诊区，并保持人与人之间的距离在1米以上，同时安排专人维持秩序。工作人员对各场地按要求进行清洁消毒，做好消杀记录。 3.医务部严格要求门急诊医生按医疗文书书写规范书写门诊病历（包括处方），并定期进行了督查，对不按照要求的医生将及时进行约谈和通报批评。 感谢您对我们的工作进行监督并提出宝贵建议，津市人民医院将进一步优化服务流程，改善服务态度，提升服务水平，更好为广大人民群众服务。                                                                                                                                                                                                            津市市人民医院

尊敬的网友朋友：
       您好！您的来信已收悉，津市市人民医院领导高度重视，立即针对相关问题进行了全面的调查了解，现回复如下：1.津市人民医院于2月21日接市医疗保障局关于《常德市取消公立医疗机构医用耗材加成调整医疗服务价格文件的实施方案》，要求本市公立医疗机构于2月21日开始根据执行新的医疗服务价格。医院立即按照文件要求对所有涉及到调整的服务项目进行维护更新，并与医保系统做好对接匹配。2月24日，医院分别在门诊、住院大厅、急诊科、CT室等处投放关于医疗服务价格调整的文件易拉宝展架，在门诊大厅电子显示屏滚动播放医疗服务价格调整信息。 2.近期企业逐步复工复产，就诊人数增多，人民医院CT室实行预约就诊，根据企业人数分时段进行检查，并在CT室门口设立候诊区，并保持人与人之间的距离在1米以上，同时安排专人维持秩序。工作人员对各场地按要求进行清洁消毒，做好消杀记录。 3.医务部严格要求门急诊医生按医疗文书书写规范书写门诊病历（包括处方），并定期进行了督查，对不按照要求的医生将及时进行约谈和通报批评。 感谢您对我们的工作进行监督并提出宝贵建议，津市人民医院将进一步优化服务流程，改善服务态度，提升服务水平，更好为广大人民群众服务。                                                                                                                                                                                                            津市市人民医院