市民留言

本人于24日晚到常德大道的中交石化加油，发现该加油站已经在连夜冒雨拆除，现场的围挡上面没有任何关于拆除的消息公示，且该站的微信公众号也处于停用状态，两门固定电话7202665（无法接通）、2912126（已停用），所有可查询到的途径已完全无法联系到，由于个体较少，涉及的多家达不到立案的要求，现特在此征集在中交石化充卡的客户朋友，一起来维护自己的合法权益。有需要的朋友可以加微信：35557056.

                                 关于《常德大道中交石化疑是跑路，征集充卡用户共同报案》问题的回复

常德小马哥 网友：
      您好，您在“常德大道中交石化疑是跑路，征集充卡用户共同报案”一贴中反映的情况，我局已收悉。根据原国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条：“消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据”的规定，市场监管部门在处理投诉中，需要消费者提供明确的被投诉人信息、具体的投诉请求，事实和理由等相关证据，为了更好地调查了解相关情况，核查相关证据，请您拨打12315投诉举报电话留下联系方式，或者直接来我局提供相应的证据和被投诉人的相关信息，便于我们工作人员及时进行调查处理和回复。
      感谢您对我们工作的信任和支持！
                    

                                                                                   常德市市场监督管理局投诉举报办公室
                                                                                                        2019年11月29日

从不充值，不敢占别人相应

真是个腌臜事

又是跑路滴事

从不充值..

洗面的地方，健身的地方，都是这种套路，楼主现在又提供了一种新的现象。看来，想沾相印是有风险的啊！

装修吧，之前出过告示

提个醒，钱还是要放在自己袋装里

公众号里不是说，转让给壳牌了么？一个月的装修期

充值有点小优惠，好多时候是血本无归，比如洗车卡、健身卡。。。

加油站为了你充的哪点钱，不至于，现在想接一个在主路上的加油站，最少2000W起步。车流量大的可能上亿，我县里有个加油站只是ZF让他换了个地方，就给了1400W，想想不会为了你哪点钱跑路。

一般不会跑路的，加油站的地方规划手续不是一般人能够批复到手的，价值大的很，供货商不可能舍小钱丢大钱的！多虑了！

加油站都跑路？应该不会，老板赚得盆满钵满的。如果是转让给壳牌，那应该是卖了个好价钱啊。

跑的可以性不大，加油站证不好搞的。

从不充值~！！！

钱还是放在自己钱包好了。。真怕这些跑路的

公众号上面有这个图片，不知真假

                                 关于《常德大道中交石化疑是跑路，征集充卡用户共同报案》问题的回复

常德小马哥 网友：
      您好，您在“常德大道中交石化疑是跑路，征集充卡用户共同报案”一贴中反映的情况，我局已收悉。根据原国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条：“消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据”的规定，市场监管部门在处理投诉中，需要消费者提供明确的被投诉人信息、具体的投诉请求，事实和理由等相关证据，为了更好地调查了解相关情况，核查相关证据，请您拨打12315投诉举报电话留下联系方式，或者直接来我局提供相应的证据和被投诉人的相关信息，便于我们工作人员及时进行调查处理和回复。
      感谢您对我们工作的信任和支持！
                    

                                                                                   常德市市场监督管理局投诉举报办公室
                                                                                                        2019年11月29日

常德小马哥网友：
       您在“常德大道中交石化疑是跑路，征集充卡用户共同报案”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。

                                                                                                       常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                    2019年12月02日

                      关于网友“常德小马哥”在常德论坛“市民留言”发帖《常德大道中交石化疑是跑路，
                                                     征集充值卡用 户共同报案》的调查回复


      收到关于网友“常德小马哥”在常德论坛“市民留言”发帖《常德大道中交石化疑是跑路，征集充值卡用户共同报案》的投诉信息后，我局执法人员对网友举报的情况进行了调查，现将有关情况回复如下：
     1、2019年12月2日，我局执法人员到中交石化加油站进行了现场检查，该加油站正在进行全面升级改造，预计装修时间一个半月。
     2、中交石化加油站虽已暂时停业装修，但在经营场所显著位置发布有温馨提示，已告知消费者装修改造的原因、时间及保证了已办理充值卡业务消费者的合法权益不受影响，并留有咨询电话，提示时间为2019年11月16日。
     3、中交石化加油站在微信公众号上也同步发布了上述内容的温馨提示告知消费者。
     4、我局执法人员同时也找到中交石化加油站现场负责人了解情况，该负责人表示：网友“常德小马哥”在常德论坛“市民留言”发帖《常德大道中交石化疑是跑路，征集充值卡用户共同报案》的情况不实，纯属捏造，公司将保留追究该网友散布谣言的权利。

                                                                                                常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                        2019年12月3日