市民留言

本人11月4号，去常德万通马自达4s店做汽车保养，在小保养的时候，售后顾问告诉我，我的汽车跑了2年、4万6千公里需要更换冷却液、变速箱油、刹车油、清洗喷油嘴、燃油滤芯器、燃油宝。除了小保养以外一共2200多块钱的。本人对汽车算是一个小白，我就选择的做了更换冷却液、变速箱油、刹车油。刚好我和一个朋友电话通话，告诉我这边更换都不需要更换，只需要小保养即可；等我回来之后查看保养手册发现，冷却液的更换是20万公里或者10年；变速箱油是3年或6万公里；后面找4s店和厂家都没有得到解决。4s店还拿别人保养忽悠我。如果提前更换是正常的，那我觉得我的汽车存在安全隐患，如果不是麻烦4s店把冷却液和变速箱油钱退给我。

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网友您好：
       您在“常德万通马自达售后顾问诱导用户提前更换产品”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话或直接来我局投诉，便于我们处理和回复。
        

                                                                                             常德市武陵区市场监督管理局        
                                                                                                         2019年11月14日

这个，快5万了，要换也可以换了，保养本上写的，是理论上哪么多，实际上没有人会用到哪么多。

所以的所以，我的车除了首保免费在4S店保养外
都不在4S店做保养
严格按保养手册来办 就行了



车就是个工具，莫投那么多精力在上面

    尽量别去4S店保养，性价比太差了。

秋风一剑：尽量别去4S店保养，性价比太差了。回到原帖

      也不能这样说，4S点做的至少这几样外面的店子是不会做的：
       1、门铰链打黄油；
       2、检查所有灯组；
       3、检查汽车胎压；
       4、检查电瓶功能；
       5、检查刹车片厚度。
      在4S点保养，“两滤”无需在4S买、自己购买，4S会帮换的 ——  空气滤芯和空调滤芯。

这个怨不得别人，你要是不同意，人家岂敢强制消费，防冻液20W公里？那我倒是没听说过能坚持这么久的。马自达技术这么牛逼？一般是4年或者8W样子换的。去4S保养就要经得起忽悠哦，不然小保养分分钟变大保养。

这个要看保养守则的，变速箱油合资车终身免换，机油一年一万公里，防冻液五年以上，七年八年也没关系，正时皮带十五六万公里，老司机都懂，小白就当交点学费了吧

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                                                                                                         2019年11月14日