帖内置顶 – 桃源县县长热线 – 2019-03-04 19:27
网友:
您好,接到您反映的问题后,我镇政府高度重视,立即安排有关负责人调查处理,现回复如下:
经调查了解,当事人来我镇政务服务中心窗口咨询农村养老保险的存取问题,因镇上政务服务中心目前没有开放农村养老保险存取款业务,反而目前各村已经配备了助农取款点,村民可以很方便的在自己所在村的助农取款点进行取款,因此工作人员要当事人去村里进行询问,从而导致当事人觉得窗口人员服务态度不好,不办理业务,产生误解。目前我镇政务服务中心负责人已和当事人进行电话解释沟通,当事人表示理解。下一步,我镇将加强对工作人员的管理,进一步改进工作方式方法,努力提高政务窗口服务水平。
陬市镇人民政府
2019年3月4日