本人10、06晚上6:40左右在步步高5楼超市购物。结账时发现，超市销售的味可滋香蕉味牛奶（货号101900833）超市里面明显的告知45一箱，结账消费:60一箱。发现问题后被推诿了半个小时了。客服告诉解决结果是退差价，并且态度让人觉得是他们没有什么错误，退了差价就是很好的处理了。我个人觉得不是这十几块钱的事情。关键是步步高超市处理问题的态度让我接受不了。当时打12315，结果是语音提示。请工商部门处理尽快，我有留了联系方式。
吐槽下，工商部门的处理问题的节奏要加快啊，今天都10、09了也没有任何反馈。
吐槽下，工商部门的处理问题的节奏要加快啊，今天都10、09了也没有任何反馈。
回复
帖内置顶 – – 2018-10-10 11:13
给力cd 网友：
您在“步步高超市虚假销售”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。
感谢您对我们工作的信任和支持！
常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
2018年10月10日
您在“步步高超市虚假销售”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。
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常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
2018年10月10日
图片为什么上传不了啊？
哪里有步步高五楼哦？？
遇到这种情况直接退货。
坚决要求3倍赔偿
工商部门要加强执法力度，别把湖南最满意工商局这块牌子丢了。
哎。。。。。
我也碰到过,这是因为商场搞了几天打折销售,然后又恢复原价,而售货员在恢复原价的时候,漏掉个别的没有恢复原价,我觉得不是虚假销售,出现这个情况售货员要自己负责赔差价的,不是商场行为,原谅算了.本来售货员工资就比较低.
双倍赔偿，多收15退30给你！
违法成本太低了
给力cd 网友：
您在“步步高超市虚假销售”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。
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常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
2018年10月10日
您在“步步高超市虚假销售”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。
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常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
2018年10月10日
我碰到过几次了，原来这种小问题也可以投诉的，以后要加强维权意识了。
只发现多收钱的，从未发现少收钱的！违法成本太低造成！
谢谢工商部门的协助处理，已经和超市协商处理好了。
步步高超市还可以。服务态度比大润发强
