十一在常南汽车总站候车，人很多，觉得广播的发车消息听不清楚，唯一的电子显示屏也没有播放发车及晚点方面的消息。我的车晚点了，害怕听不到广播错过车次就在检票口一直站着等，觉得很不方便。因为车晚点聚集在检票口的人不少。建议增加音响和电子显示屏解决该方面的问题。
回复
折射出常德汽车南站车站没有主动服务意识，也反映出国有企业欣运集团没有作为、烂作为和不作为现象，是害人害己的，所以政府部门抓抓，大的方向，国有企业思想迂腐，时代变迁服务意识淡薄、服务工作思维停歇，要改革因为它都不能满足人民群众日益增长的需要了。该下岗的必须下岗，该整顿的马上整顿，改革要彻底要深入！
uu2135:
车站在客源高峰时段，因为路阻会出现车辆晚点的现象，如果在晚点时间不长的情况下，会在广播里进行播报；如在班车晚点时间较长的情况下，会通过电子显示屏进行滚动播放和在广播里进行播报。晚点车辆到站后，我站要求工作人员在检票口用播报器进行人工播报发车信息，如果本车次有漏乘的旅客，上车服务员会利用播报器在售票厅、候车室及发班站台进行寻呼。市民留言中反映的因候车人多广播的发车消息听不清楚，电子显示屏上无晚点信息的情况，我站在今后的工作中会及时采纳旅客合理的建议，为旅客做好优质的服务。
桥南汽车总站
2018年10月9日
车站在客源高峰时段，因为路阻会出现车辆晚点的现象，如果在晚点时间不长的情况下，会在广播里进行播报；如在班车晚点时间较长的情况下，会通过电子显示屏进行滚动播放和在广播里进行播报。晚点车辆到站后，我站要求工作人员在检票口用播报器进行人工播报发车信息，如果本车次有漏乘的旅客，上车服务员会利用播报器在售票厅、候车室及发班站台进行寻呼。市民留言中反映的因候车人多广播的发车消息听不清楚，电子显示屏上无晚点信息的情况，我站在今后的工作中会及时采纳旅客合理的建议，为旅客做好优质的服务。
桥南汽车总站
2018年10月9日
