领导好！我是一名普通老百姓，于2018年5月份认筹了常德御龙天峰，缴纳认筹金1万元，当时我们签订的协议是开盘后一个月内无息退款，御龙天峰于2018年6月17日开盘，之后销售员于7月7日让我们填写了收款单，留了银行卡信息在收款单上，并把POSS机的单子和协议都收走了，说恒大是大公司，走流程比较慢，应该在7-10天内款会到卡上。我于2018年7月17日找销售催款，销售也是说走流程就这几天会打到我的卡上，可是今天都7月26日晚上了，款也没有收到，早已经超过协议约定的一个月的时间期限了，而且所有凭证都被收走了，收条也写了，钱却迟迟不到账，作为老百姓，拿什么去维权？恒大那么大的企业，为什么这么一点诚信都没有，现在销售还要我去认筹恒大天玺，像恒大这样不讲诚信，我是不敢买恒大的房子了，请领导帮我做主，帮我们把钱要回来，我还有一个朋友跟我情况差不多，他也说御龙天峰一直没退钱。因为我不懂这个问题找哪个政府部门，希望区长热线能帮忙解决，帮我们拿回打工赚的辛苦钱，谢谢！
回复
肯定是在走流程，开发商退款流程是复杂。
不能及时退就不要收，搞什么认筹，真是恶心，就算认筹了也好多还是买不到房，常德的房价就是被这些人炒起来的，以前买房也没听说要什么认筹啊。
退款，很简单的事！走流程？必有猫腻！
呵呵 收钱的时候是秒到账的 退钱的时候就是需要走几个月流程的，我跟你们说这事情不简单，压根就是非法集资！ 一个人一万块钱没多少，100个人 1000个人这笔钱就不小了 用几个月存起来利息也不少吧。。
我们已经把收款单都交了，协议和付款单据也被收走了，就相当于我们把收条写了，又过了20天，钱却一直没退。公司再大，退款周期40天都过了，应该也是够了的
"所有凭证都被收走了，收条也写了"。如果它们一口咬定钱给你了怎么办？状都难告啊
尊敬的网友：
您反映的问题我局正在调查处理中，为收集更多的有力证据，请您携带相关证据材料向我局执法监察大队大队反映，电话：7201506,7270110.
常德市房地产管理局
2018年7月30日
您反映的问题我局正在调查处理中，为收集更多的有力证据，请您携带相关证据材料向我局执法监察大队大队反映，电话：7201506,7270110.
常德市房地产管理局
2018年7月30日
您好 请问您的认筹金退了吗 因为我的也还没退 已经拖了个把月了 说还在走程序
尊敬的网友：
您反映的问题我局已收悉，该项目近期批准预售楼栋于2018年6月17日开盘，约定一个月内退款。该公司称7月上旬开始收集客户退筹资料，因外地客户较多，集中收取资料的时间约2周，已于7月23日开始批量转账退认筹金，因客户银行卡状态和跨行转账原因无法即时到账，公司已联系客户沟通解决。截止至7月31日，退筹资料齐全的客户已全部操作转账退款，并与客户联系注意查收退款。
我局也催促了开发商加快退认筹金工作，若还未收到退款的客户，请与恒大公司相关负责人联系（张女士15307335135）。
常德市房地产管理局
2018年8月3日
您反映的问题我局已收悉，该项目近期批准预售楼栋于2018年6月17日开盘，约定一个月内退款。该公司称7月上旬开始收集客户退筹资料，因外地客户较多，集中收取资料的时间约2周，已于7月23日开始批量转账退认筹金，因客户银行卡状态和跨行转账原因无法即时到账，公司已联系客户沟通解决。截止至7月31日，退筹资料齐全的客户已全部操作转账退款，并与客户联系注意查收退款。
我局也催促了开发商加快退认筹金工作，若还未收到退款的客户，请与恒大公司相关负责人联系（张女士15307335135）。
常德市房地产管理局
2018年8月3日
