本 人 于 2016年 5月 22曰 在 网 购 一 台 海 尔 小 超 人 空 调 ，圆桶全封闭的智能空调， 因 90高 龄 老 人 在 家 不 会 用 ， 我 们 偶 尔 回 家 开 一 下 ， 几 乎 没 用 ，保修期六年，今年六月份开机时束摸版失效， 现在电 源也断了，我同海尔总部维修部联系，来了技术人员捡查，说电脑版坏了，要收费，说老鼠进去拉尿了，海尔圆桶全封闭式的，连蚊子都进不去了，老鼠根本进不去，在保修期之内，应该积极维修，特别恶劣的是海尔维修部说，要当地技术给我答复，就是要收费，不是钱的问题，在保修期内，是质量问题为什么要收费？本耒产品质量不好，心里很烦，他们态度还恶劣，请工商局315要管管这种厂商，确保消费者权益，如果得不到厂商合理解决，誓将通过合法途径维权到底。山人
回复
如果你在常德门店买的，找工商部门投诉该门店不履行保修义务。或者你在常德哪个海尔的保修点进行保修的，你投诉该保修点部也是可以的。再或者你直接向海尔公司所在地的工商进行投诉。你这么没头没尾的投诉，工商部门首先不会受理，其次也压根不知道怎么给你受理。你连投诉的主体对象都没你这不是为难别人吗。
直接打海乐总部售后服务电话，立马有用。我曾为洗衣机打过，扣了当事人 200元。
海尔空调，保修期内收费 感谢各位关注，署
感谢各位关注，给老人买个海尔智能空调，设用就坏了，高温酷 署 ， 老 人 难 受 ， 保 修 期 内 应 免 费 维 修 ，而 不 是 找 理 由 收 费 ， 昨 天 同 海尔总部反映，就是打太极拳，所以，特别反感，如果解决不好，我会与海尔维权到底！ 
这就是网购和实体店的区别
海尔绝对不会这样做，肯定另有隐情
国产加油！我的国产液晶电视，说好液晶屏保修三年，但三年刚过就一道竖线立在那里，看着就不舒服！修要800元修理费，不修心里总是和它过不去，烦~~~
三年保修期是笼统说法；以保修手册各个零件的保修期限为准
