各位广大市民及各级领导：
我们是凯鸿星城小区的业主，如今面对凯鸿星低档小区高价物业、绿化、安全、车位、三证一书一表等问题，不得不进行维权。
澧县凯鸿星城一期购买合同上标明一期小区内有架空层，交房时提供澧县房地产管理局签发的《商品房交付使用证明书》。然实际上小区无架空层，无任何证书交付！针对以上问题我们表示不满与抗议。但更加让我们愤怒的是以下问题：
一：安全问题
1，电梯质量问题 合同上标明电梯品牌是港日，实际上安装的是广日电梯。目前为止电梯天天故障，我们小区业主天天都有被困在电梯内，搞得人心惶惶，严重危及人身安全。向物业反应他们说电梯磨合期3-8年。
2，钢化玻璃问题 7层以下都不全是钢化玻璃，只有里面一层是钢化玻璃。
二：绿化问题
楼层间隔间 设置草坪花园座椅等。但开发商把原本架空层撤掉，使后面12-17栋 变成停车场！
三：车位问题
原本小区所建架空层停车，现取消架空层修建地下停车场。规划不合理导致地下车位不足，占用绿化增加地面车位。
我们是凯鸿星城小区的业主，如今面对凯鸿星低档小区高价物业、绿化、安全、车位、三证一书一表等问题，不得不进行维权。
澧县凯鸿星城一期购买合同上标明一期小区内有架空层，交房时提供澧县房地产管理局签发的《商品房交付使用证明书》。然实际上小区无架空层，无任何证书交付！针对以上问题我们表示不满与抗议。但更加让我们愤怒的是以下问题：
一：安全问题
1，电梯质量问题 合同上标明电梯品牌是港日，实际上安装的是广日电梯。目前为止电梯天天故障，我们小区业主天天都有被困在电梯内，搞得人心惶惶，严重危及人身安全。向物业反应他们说电梯磨合期3-8年。
2，钢化玻璃问题 7层以下都不全是钢化玻璃，只有里面一层是钢化玻璃。
二：绿化问题
楼层间隔间 设置草坪花园座椅等。但开发商把原本架空层撤掉，使后面12-17栋 变成停车场！
三：车位问题
原本小区所建架空层停车，现取消架空层修建地下停车场。规划不合理导致地下车位不足，占用绿化增加地面车位。
回复
顶起来，让政府严查
顶起来，让政府严查 
凯鸿无视业主维权，采取拖延敷衍态度，问题得不到解决，还老百姓血汗钱！！！
如今法制社会，难道没有领导为我们业主伸张正义吗
如今法制社会，难道没有领导为我们业主伸张正义吗
发现几乎个个楼盘都有问题。房管局，你是怎么了？
貌似澧县个个楼盘都有人维权，这是怎么啦？
澧县政府为了三华四改 不顾老百姓死活！
一期如此，二期看来也好不到那里去，真的是不堪其忧，无奸不商，不求开发商做到十全十美，能达到合同和设计的7折就心满意足了，
如果确实是开发商违约，你有足够的证据，可以去法院起诉，要求开发商赔偿。比如架空层，合同是不是有条款明确约定小区规划有架空层，这个资料可以在规划局和建设局查到的；交房肯定是要证件齐全才能交房；电梯是不是有质量合格证，是换了更差的电梯还是更好电梯，这个很关键，要是更差，就要求开发商赔偿；钢化玻璃是不是符合合同的约定，如果与合同约定不符，也是可以索赔的；至于绿化和车位问题，交房的时候，政府有关主管部门会验收的，如果不达标，肯定是通不过的。现在是法制社会，可以通过法律途径解决。
网友：
查悉题为“关于澧县凯鸿星城小区开发商不按合同办事的问题”的等相关网贴后，我办立即交转我县城市办，要求认真调查严肃处理。城市办反馈，该问题之前已在网络发酵，引起县委、政府高度重视，6月8日县城市办牵头组织县网信办、规划局、住建局、房管局、信访局、澧阳街道办、凯鸿公司负责人召开了协调会，建议凯鸿公司对网民进行跟贴回复，凯鸿公司加紧整改存在的问题，积极回应业主的诉求，并尽快完成竣工验收后启动楼盘综合验收，以实际行动迅速平息事态，确保稳定。
结合网民反映情况以及凯鸿星城目前存在的问题，城市办会商处理意见如下：
一、关于延期交房和补偿问题：目前分户验收已合格，由于2017年5月以来，供水、供电、供气及相关管线单位施工安装要保证重点工程施工进度，客观上导致该开发项目配套工程施工工期延误，导致本该于2018年1月30日交房日期的延迟，经与凯鸿星城公司协商，以综合验收合格为截止时间，以公示交房时间计算，延期多长时间，一方面按合同约定的违约金赔偿违约金，另一方面按延期多长时间免收多长时间的物业管理费处理。
二、楼盘未竣工验收交付给部分业主装修的问题：主要是由于部分拆迁户、等待结婚用房户等部分业主入住愿望强烈，多次与凯鸿公司协商，凯鸿公司出于人道，同意了这部分业主提前进行装修。
三、关于业主反映窗户安装钢化中空玻璃问题：开发商承诺，对目前存在这种问题的1至6层部分户，按安装钢化中空玻璃与普通中空玻璃的差价进行补偿。
四、关于部分业主入户门内开问题：因为设计是外开，所以按原安装门的造价1100元进行补偿。
五、关于电梯更换品牌问题：主要是因为电梯厂房搬迁，货源供应不足，后来更换为广日电梯，该品牌比合同约定的品牌质量更好、价格更高，可以与业主沟通后不需更换。
六、关于小区没有架空层、没有公共休闲区域、小区绿化标准、停车位使用等问题：凯鸿星城项目实施过程中，规划建设等部门对施工现场进行了严格监督，目前未发现没按审批方案进行建设的行为，在竣工验收前，如发现存在违法违规行为，相关职能部门，会督促开发企业予以整改，否则将不予验收。
专此回复
澧县县长热线办
二○一八年六月二十日
澧县县长热线
查悉题为“关于澧县凯鸿星城小区开发商不按合同办事的问题”的等相关网贴后，我办立即交转我县城市办，要求认真调查严肃处理。城市办反馈，该问题之前已在网络发酵，引起县委、政府高度重视，6月8日县城市办牵头组织县网信办、规划局、住建局、房管局、信访局、澧阳街道办、凯鸿公司负责人召开了协调会，建议凯鸿公司对网民进行跟贴回复，凯鸿公司加紧整改存在的问题，积极回应业主的诉求，并尽快完成竣工验收后启动楼盘综合验收，以实际行动迅速平息事态，确保稳定。
结合网民反映情况以及凯鸿星城目前存在的问题，城市办会商处理意见如下：
一、关于延期交房和补偿问题：目前分户验收已合格，由于2017年5月以来，供水、供电、供气及相关管线单位施工安装要保证重点工程施工进度，客观上导致该开发项目配套工程施工工期延误，导致本该于2018年1月30日交房日期的延迟，经与凯鸿星城公司协商，以综合验收合格为截止时间，以公示交房时间计算，延期多长时间，一方面按合同约定的违约金赔偿违约金，另一方面按延期多长时间免收多长时间的物业管理费处理。
二、楼盘未竣工验收交付给部分业主装修的问题：主要是由于部分拆迁户、等待结婚用房户等部分业主入住愿望强烈，多次与凯鸿公司协商，凯鸿公司出于人道，同意了这部分业主提前进行装修。
三、关于业主反映窗户安装钢化中空玻璃问题：开发商承诺，对目前存在这种问题的1至6层部分户，按安装钢化中空玻璃与普通中空玻璃的差价进行补偿。
四、关于部分业主入户门内开问题：因为设计是外开，所以按原安装门的造价1100元进行补偿。
五、关于电梯更换品牌问题：主要是因为电梯厂房搬迁，货源供应不足，后来更换为广日电梯，该品牌比合同约定的品牌质量更好、价格更高，可以与业主沟通后不需更换。
六、关于小区没有架空层、没有公共休闲区域、小区绿化标准、停车位使用等问题：凯鸿星城项目实施过程中，规划建设等部门对施工现场进行了严格监督，目前未发现没按审批方案进行建设的行为，在竣工验收前，如发现存在违法违规行为，相关职能部门，会督促开发企业予以整改，否则将不予验收。
专此回复
澧县县长热线办
二○一八年六月二十日
澧县县长热线
