市民留言

2018年5月29日下午17点左右，原鼎城区政府16路车起点站，本人上16路公交车，车牌是湘JY1129，上车时暂未到发车时间，车上就司机一人在玩手机，因为我很少坐公交，未下载公交的APP扫码软件，连续问了两次：“师傅，公交APP软件在哪下载的，我没带零钱。”相信我的声音不会太小，态度也友好（可以调取公交车上监控查看），该司机始终无动于衷，我差点都怀疑是不是他戴着隐形耳机在听歌了。在第三次再次询问后，司机很不耐烦的把手一指车后：“后面后面！多的是下滴！”。于是我在司机椅背后看到一个美团的APP，下载后弄了半天发现手机型号不支持？这时车已发动，为了不给公交公司添负担，我投了五元现金当做车票，并未找零，当做贡献了。
郁闷的是给钱后坐到后排才知道车椅背有微信APP，一下就安装成功了。这个时候才醒悟司机的哪句“后面后面多的是下滴”的真谛。
一个小事，钱不多，不足为道。只是建议公交司机何必惜字如金，多说两句话，告诉是在乘客椅背有微信APP，态度不用哪么生硬，仿佛曾几何时得罪过一样。网上经常听说司机和乘客吵架甚至打架的事情发生，估计有一部分也是一个巴掌拍不响，碰到脾气不好的，再遇上这司机态度，难保小事不变成大事。希望公交公司能加强服务态度方面的管理，给经常坐公交的朋友有一个更加舒适温暖的乘车环境。

“http://bbs.changde.gov.cn/u-429384 ”网友：
           留言已收悉，公司为方便市民乘车，与多个单位部门合作为市民提供多种优惠乘车方式，公交IC卡、银行卡、美团、腾讯乘车码（可在微信里的小程序中搜索）等乘车均享受7.5折优惠。乘客投币上车需自备零钱，如没有零钱出现多投币的情况，需要乘客站在投币箱旁自行收回多投的金额。对于16路湘J.Y1129驾驶员未耐心解答乘客的咨询，公司已责成16 路所属管理分公司对其进行批评教育，按公司制度做出相应处理。如在今后乘车过程中遇到问题，可以与公司服务热线7285696联系，我们将竭诚为您服务。        
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这种情况我也碰到过！典型的本事不大，架子不小，希望公交公司好好管管！

哪天碰到两个火气大的真的会搞起来的

你很少搭公汽就不必这么费事折腾了。刷闪付卡呗！省事得多。

你耽搁人家吃鸡了！