市民留言

市第一医院乱收费,地点：原内科楼（门诊楼后面那栋）一楼西头病案科调取病历，打印几张病历纸出来后，被叫至里面盖章，一美女看都不看，开口就要20元，无任何票据，无任何收费公示。也不做任何解释和回答，继续高谈阔论和旁人聊天。

网友：
   您好！您反映的问题我院纪委高度重视，立即责成有关部门进行了调查，现将调查结果回复如下：
根据国家卫计委、国家中医药管理局印发的《医疗机构病历管理规定（2013年版）》第四章第二十三条规定：“医疗机构复制病历资料，可以按规定收取工本费”。我院病案科对工本费实行代收代缴，定期上缴医院财务科。您复印病历时收费人员外出办理公务，暂由其他工作人员代收，未能及时开具发票，您可来我院病案科补开。
   您反映的病案科工作人员工作纪律问题，我院纪委已对病案科负责人进行了警示谈话，今后将进一步加强工作人员的管理。
   向您表示歉意！

开个玩笑，您有时间到该院访一访，看看他们后勤科室人员的背景，能进该院的门，都不简单啊。

一医院服务太差，收费高，大家可选择别的医院，如湘雅

一医门庭若市，湘雅门可罗雀。不可思议。

可以打12358投诉

类似问题我发帖反映过，没有任何回复。

我院将在调查后回复您！

网友：
   您好！您反映的问题我院纪委高度重视，立即责成有关部门进行了调查，现将调查结果回复如下：
根据国家卫计委、国家中医药管理局印发的《医疗机构病历管理规定（2013年版）》第四章第二十三条规定：“医疗机构复制病历资料，可以按规定收取工本费”。我院病案科对工本费实行代收代缴，定期上缴医院财务科。您复印病历时收费人员外出办理公务，暂由其他工作人员代收，未能及时开具发票，您可来我院病案科补开。
   您反映的病案科工作人员工作纪律问题，我院纪委已对病案科负责人进行了警示谈话，今后将进一步加强工作人员的管理。
   向您表示歉意！

您复印病历时收费人员外出办理公务，暂由其他工作人员代收，未能及时开具发票，您可来我院病案科补开。

睁眼说瞎话，三张病历纸而已，收费20元也叫工本费吗？收费依据及价格公布了吗？
我都没说日期是哪天，难道你们的收费员是经常外出不在吗？
其实我去了几趟，病案科全部人员都在，并未有人外出，并且全部在聊天或做自己本职无关的事，如门口第一位美女，在自学英语，第二位男士在玩手机游戏，我都有现场录像的。当时的现场未发现医院其他工作人员。