4月9日我搭乘H11路快速公交赶往柳叶湖车站,不小心将一台笔记本电脑遗落在公交车座位上,直到一个多小时以后,在去往岳阳的大巴上才意识到,一小时后电脑在亲友的帮助下顺利找回。这个过程中,尤其要感谢两处的工作人员。首先是常德公交失物招领处的工作人员,一方面话务员态度十分友善诚恳,热心周到;另一方面工作效率很高,在我上报上车时间与站点后不到10分钟就锁定了我所乘坐的公交车,并反馈了联系方式,真心点赞。第二位要感谢的是H11路车的张师傅,从我下公交到寻回电脑近3个小时的时间中,张师傅及时发现车中有电脑遗失,并代为保管,工作认真负责,非常感谢。这次经历让我感受到了公交总公司办事的专业与诚意,祝福公司能越办越好。