就这女人（想了想还是把照片拿掉了，是一位头发扎在脑后的漂亮女人，我还可以在回复中再发出来），不知什么来头，一医院挂号收费员。今天一大早，我拖着病躯，提心吊胆（担心自己的病），来一医院看病。排队挂号等了好长时间，好不容易轮到自己。由于后面的人也都很急，自己又反应慢，挂号时不知道选医生的号，这人也没问挂谁的号。等拿到号再问时，这人竟然吼到：“你又不讲挂哪个医生，我又不是你肚子里的蛔虫”，把我吓了一大跳。再战战兢兢问可不可以换时，对方头也抬，生硬地抛来二个字：“排队”。我的天哪，我又没有一定争着要换，至于这样吗？来医院都是没有办法呀，谁愿意没事往那儿跑，受苦受痛受累，受白眼还受气。本来就忧心忡忡，还被她这一吓。你们就不能有点仁慈之心吗？一医院和一医人拿患者当什么了，敌人吗？
[法国红酒于2018-03-31 16:42编辑了帖子]
回复
这种态度，必须开除
我也感觉那些收费的人像大爷 来医院挂号的都是生病的 要么是家属 心情都不好 拍个队还要被吼也真是够了
把照片贴出来吧，枪手说越具体越好。
投诉他！病历本后面有投诉电话。
第一，收费员是所有医院里最不受重视的部门，人家收費員应该沒有任何所谓关系，大部分应该来自人民军队（而且农村里出来的居多，不会歧视农民）的复员军人，有关系也不会分来收费，只是因为复员安置的时候没有您提到的所谓的那种关系，才分配到收费室，有关系的都分配到好单位的办公室里上网“办公”，希望楼下某些人不要用臆想来挑事，而对别人收费员的身份背景想当然，这世界上会思考还是居多。
第二，您能注意到人家脑后的辫子和长的漂不漂亮，说明您的注意力就不太集中，就顺便注意一下挂号室旁边的导诊台和就应该站在您身边，并且长的更美用着扩音器分诊的导诊小护士（万里挑一的美女，长的穿的都像空姐），先询问一下她们再去排队，以免耽误您和他人的宝贵时间，您挂错了医生的号，她要您排队这无可厚非，如果是你指定挂某位医生的号，而她给挂错了您不排队还说的过去，您事前什么要求也不提，她根据电脑里医生的挂号情况给您挂了其他医生的号而没有问您，因为她们不是专业的分诊人，并不是您想像的医务人员，没有学过专业的医疗知识。所以要想挂对科，还是要先问专业的医务分诊人员，毕竟专业的搞错的机率要小很多（没说专业的就完全不会搞错科室，因为医学是真的太复杂，真搞错了科耽误您看病也请原谅，尽量跟您想办法）。
第三，每天医院里大部分的号都被手机和网络以及电话预约提前挂走了（可以提前一个星期，以后应该会提前到更早），在窗口其实不会有太多的号供您挑选，就在您思考挂什么号的时候有人还在用手机挂走当天剩余的号子，您耽误的时间越长，即使您不为自己考虑，我想那些在您身后排队的其它患者可能就更没有他们想挂的医生号了，因为他们也是一些不太会用高科技产品挂号的患者，只能跟您一样选择在窗口排队，请您跟我们一样懂得为更多的他人着想，在没想好时，先让后面的人挂号交费，因为时间真的对所有人都太宝贵了，后面还有漫长的检查治疗取药需要时间。
第四，即使是挂错了号不太愿意重新排队，也请等收费员忙完手上的这位患者，您再对他们说您是刚才忘提要求而挂错号了的患者，可不可以不重新排队，不要一挤上去就要这样那样，他们会把您当做故意插队，因为他们每天面对上千张陌生的病人陪人的面孔，真的不太记得您刚才就在他那挂过号，把您和一些故意插队的人给弄混了，不信您有机会去抽血打针的地方体验一下，抽完血不一会您就应该分不清是哪位护士给您抽血打针了，我是觉得各个护士都好像是刚才的那位，过目不忘不是每个人都能做到。
第五，您用的吼字，我觉得您是误会了，医院里没有对讲系统，每天挂号大厅里人山人海，那种嘈杂声音达到多少分贝，您完全可以在淘宝上买个噪音大师来实测一下，以前也装过，但因为噪音引起对讲系统啸叫，会更听不清双方对话，现在也不知道有没有更好的对讲器，那也不是他们收费员能够说安装就会有人来装的，所有讲话基本只有大声，不要说人家在吼您，因为那层双层夹胶玻璃会阻挡大部分的声音传进传出，早就建议过在玻璃上留一些通话孔（类似港片里某些探视时用的），但是开孔又怕玻璃会炸裂，所有只能您声音大点，收费员声音也大点，声带小结无所谓，声带失声也无所谓，反正俺们中国人是有富余的（陈佩斯小品里说的），不要轻易的给人家戴上一个态度的大帽子，所谓素不相识，无怨无仇，第一次见面不存在故意为难您。
第六，她当时头都没抬，您再想当时的情况，她应该正是在对着电脑上处理别的患者吧，不可能低头看着电脑（低头应该思故头），不会因为您突然讲话，而一心二用，您说的什么应该没听清，职业本能的说了一声排队，要是和您讲话中途打断进程，而又把别的患者的号或检查以及药搞错了，相信这种结果每个人都不想，谁都不想成为那个倒霉的下一个，教您一个小经验，当他们给其它患者递东西出来并且喊下一个的时候，这个时侯电脑已经空出来了，您还等什么，机会是最好的，上啊！
希望您不要生气，不要让误会加深，祝您早日康复。
第二，您能注意到人家脑后的辫子和长的漂不漂亮，说明您的注意力就不太集中，就顺便注意一下挂号室旁边的导诊台和就应该站在您身边，并且长的更美用着扩音器分诊的导诊小护士（万里挑一的美女，长的穿的都像空姐），先询问一下她们再去排队，以免耽误您和他人的宝贵时间，您挂错了医生的号，她要您排队这无可厚非，如果是你指定挂某位医生的号，而她给挂错了您不排队还说的过去，您事前什么要求也不提，她根据电脑里医生的挂号情况给您挂了其他医生的号而没有问您，因为她们不是专业的分诊人，并不是您想像的医务人员，没有学过专业的医疗知识。所以要想挂对科，还是要先问专业的医务分诊人员，毕竟专业的搞错的机率要小很多（没说专业的就完全不会搞错科室，因为医学是真的太复杂，真搞错了科耽误您看病也请原谅，尽量跟您想办法）。
第三，每天医院里大部分的号都被手机和网络以及电话预约提前挂走了（可以提前一个星期，以后应该会提前到更早），在窗口其实不会有太多的号供您挑选，就在您思考挂什么号的时候有人还在用手机挂走当天剩余的号子，您耽误的时间越长，即使您不为自己考虑，我想那些在您身后排队的其它患者可能就更没有他们想挂的医生号了，因为他们也是一些不太会用高科技产品挂号的患者，只能跟您一样选择在窗口排队，请您跟我们一样懂得为更多的他人着想，在没想好时，先让后面的人挂号交费，因为时间真的对所有人都太宝贵了，后面还有漫长的检查治疗取药需要时间。
第四，即使是挂错了号不太愿意重新排队，也请等收费员忙完手上的这位患者，您再对他们说您是刚才忘提要求而挂错号了的患者，可不可以不重新排队，不要一挤上去就要这样那样，他们会把您当做故意插队，因为他们每天面对上千张陌生的病人陪人的面孔，真的不太记得您刚才就在他那挂过号，把您和一些故意插队的人给弄混了，不信您有机会去抽血打针的地方体验一下，抽完血不一会您就应该分不清是哪位护士给您抽血打针了，我是觉得各个护士都好像是刚才的那位，过目不忘不是每个人都能做到。
第五，您用的吼字，我觉得您是误会了，医院里没有对讲系统，每天挂号大厅里人山人海，那种嘈杂声音达到多少分贝，您完全可以在淘宝上买个噪音大师来实测一下，以前也装过，但因为噪音引起对讲系统啸叫，会更听不清双方对话，现在也不知道有没有更好的对讲器，那也不是他们收费员能够说安装就会有人来装的，所有讲话基本只有大声，不要说人家在吼您，因为那层双层夹胶玻璃会阻挡大部分的声音传进传出，早就建议过在玻璃上留一些通话孔（类似港片里某些探视时用的），但是开孔又怕玻璃会炸裂，所有只能您声音大点，收费员声音也大点，声带小结无所谓，声带失声也无所谓，反正俺们中国人是有富余的（陈佩斯小品里说的），不要轻易的给人家戴上一个态度的大帽子，所谓素不相识，无怨无仇，第一次见面不存在故意为难您。
第六，她当时头都没抬，您再想当时的情况，她应该正是在对着电脑上处理别的患者吧，不可能低头看着电脑（低头应该思故头），不会因为您突然讲话，而一心二用，您说的什么应该没听清，职业本能的说了一声排队，要是和您讲话中途打断进程，而又把别的患者的号或检查以及药搞错了，相信这种结果每个人都不想，谁都不想成为那个倒霉的下一个，教您一个小经验，当他们给其它患者递东西出来并且喊下一个的时候，这个时侯电脑已经空出来了，您还等什么，机会是最好的，上啊！
希望您不要生气，不要让误会加深，祝您早日康复。
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说直白点就是排队到了自己，结果太磨蹭，想挂特定医生自己不提要求，挂号窗口人员随便选了一个，你又要换，挂号窗口人员就对你态度不好了。
说实话，任何人都要提前做好准备，挂什么不懂到问诊台问就行，什么医生要提前讲，零钱医保卡提前拿出来，不然磨磨唧唧影响排队。
窗口人员应当对你客气，保持微笑服务，但是后面和你一样排队的怕是要在心里骂人了。
说实话，任何人都要提前做好准备，挂什么不懂到问诊台问就行，什么医生要提前讲，零钱医保卡提前拿出来，不然磨磨唧唧影响排队。
窗口人员应当对你客气，保持微笑服务，但是后面和你一样排队的怕是要在心里骂人了。
最后手机挂号最简单，在家都能提前挂好，没必要排队。
说一句，医院的专家号通常是排满的，除非早上7点就到门口守着，收费员默认都是有空档的医生就行了（副主任或者以下的）
真的是这样的，前天在门诊导诊不忙的情况下，语气特别好的问她，请问放射科在几楼。问了3次吧，直接无视我。
呵呵了
呵呵了
没得病的都要被他们整出病来！
微信或者机器上都可以挂号。干嘛要去排队排个半天挂号。机器那里有负责教你挂号的医生，不会可以问。
