市民留言

常德市移动公司在营销活动中，存在严重的欺诈行为！
       首先，是在该公司购买的流量，在没有WAIF的情况下，无法使用！打开移动连接后，（就是开启流量）仍然无法上网！客户买流量也就是如同购买的商品，商品无法用，作为商家的移动公司难辞其咎！
       二是开展多种以奖促销活动，其实就是欺骗客户！他们的那些活动，都是为的推销！希望工商部门查处！
       三是利用他们部门功能，大量的散发虚假信息！并经常打骚搅电话！用于他们打着10086的旗号，客户就不得不打开看和接听！这种利用部门特殊功能从事非法活动应该严厉打击！
 

                         关于《应该坚决制止移动公司营销活动中的欺诈行为》问题的回复

西岭雪 网友：
      您在“应该坚决制止移动公司营销活动中的欺诈行为”一贴中投诉的问题，我局已收悉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您在帖子中反映的情况，我局已责令移动公司进行核查处理。经对您的回访，您反映的情况移动公司已做了解释和处理。
      感谢您对我们工作的信任。

                                                                                                        常德市工商局  
                                                                                                      2018年4月2日

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

上面第一图，显示我已经打开流量。第二图显示不能上网，第三图示移动开展多项活动！

有没有开4G

lzh890814：有没有开4G回到原帖

早就开的4G

描述：触屏版

图片：1522197788

中国移动时常电话骚扰，短信骚扰基本上是三二天一次。10086就是一个坑。你敢投诉，他一天十几次造访你的电话(不知号码)，问题又不解决。

西老：
       移动说（杨钰莹唱），“我要悄悄的告诉你，您要换手机鸟（天上的星星在等待）......”

问号110：中国移动时常电话骚扰，短信骚扰基本上是三二天一次。10086就是一个坑。你敢投诉，他一天十几次造访你的电话(不知号码)，问题又不解决。回到原帖

您是工商局聘请的消费者维权自愿者。我这也是向您投诉，请您投诉理！

你把wifi开关关掉，只打开数据连接，应该就可以上网了

移动现在是时刻监控着我们，每个月都有人跟你打电话，根据你上月的消费要你改变套餐。

问号110：中国移动时常电话骚扰，短信骚扰基本上是三二天一次。10086就是一个坑。你敢投诉，他一天十几次造访你的电话(不知号码)，问题又不解决。回到原帖

帮西老把帖子搞火，暂占11楼。

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

谢谢您。真的很烦移动！

叶单：移动现在是时刻监控着我们，每个月都有人跟你打电话，根据你上月的消费要你改变套餐。回到原帖

就是推销流量

移动现在是时刻监控着我们，每个月都有人跟我打电话，根据你上月的消费要我改变套餐。

西岭雪：就是推销流量回到原帖

你WIFI已连接的情况下，哪怕是开着4G，也不会使用的，必须关闭WIFI才能用，如果WIFI已连接，但是WIFI所使用的线路无法上网，这时候你开着WIFI，开着4G，就会造成都无法上网的结果。

觉得西老错怪人家了。

西老，您把“WLAN/移动数据连接切换提示”关闭，这样，每次没有WIFI的时候，会自动切换网络的。如果打开这个提示，那么WIFI没有的时候会出现一个提示“是否使用移动网络”，需要您手动点击“是/使用”才能使用的！

叶单：移动现在是时刻监控着我们，每个月都有人跟你打电话，根据你上月的消费要你改变套餐。回到原帖

我今天也收到一条升58套餐的短信，经常有10085的号码推销业务。这个号码是移动4G业务专号。

七彩阳光：我今天也收到一条升58套餐的短信，经常有10085的号码推销业务。这个号码是移动4G业务专号。回到原帖

我今天也接到了一个移动号码打过来，要给我升级套餐的

壮壮：西老，您把“WLAN/移动数据连接切换提示”关闭，这样，每次没有WIFI的时候，会自动切换网络的。如果打开这个提示，那么WIFI没有的时候会出现一个提示“是否使用移动网络”，需要您手动点击“是/使用”才能使用的！回到原帖

我点开“WLAN/移动数据连接切换提示”后是采用的“自动使用移动数据连接”，这不对吗？是不是要点取消？

西岭雪：我点开“WLAN/移动数据连接切换提示”后是采用的“自动使用移动数据连接”，这不对吗？是不是要点取消？回到原帖

自动使用就对了呀，但是那个应该是勾选的吧？西老，要不您去附近的营业厅，让工作人员帮你设置下！

                         关于《应该坚决制止移动公司营销活动中的欺诈行为》问题的回复

西岭雪 网友：
      您在“应该坚决制止移动公司营销活动中的欺诈行为”一贴中投诉的问题，我局已收悉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您在帖子中反映的情况，我局已责令移动公司进行核查处理。经对您的回访，您反映的情况移动公司已做了解释和处理。
      感谢您对我们工作的信任。

                                                                                                        常德市工商局  
                                                                                                      2018年4月2日

西岭雪：您是工商局聘请的消费者维权自愿者。我这也是向您投诉，请您投诉理！回到原帖

我们是凑数的。打酱油中！

西岭雪：您是工商局聘请的消费者维权自愿者。我这也是向您投诉，请您投诉理！回到原帖

您是12345市长热线的网络舆情观察员，该怎么办，应该不用我引导。