今年正月乘坐公交车碰到两个问题咨询一下！
1、正月初四从甘露寺乘坐H15到姻缘桥站，然后准备换乘H1至汽车总站。H1到了，我家5人在后门准备上车！结果司机死活不开后门（我之前看到BRT的网页宣传提到同向换乘免费且从后门上车，非同向换乘人员走前门上车），因为又是春节，我上车后很客气的咨询了司机为啥不开后门了，司机回答我能等你一会让你从前门上就很不错了！然后我提了一句说前面也有车经过好多都是从后门上滴呀！司机回答反问我为啥我不学点好的！这个同向换乘究竟应当是从后门上还是从前门上呢？？
2、正月初九从长沙回到常德，晚上7点20分乘坐H1到武陵工业园下，然后准备换乘H15到甘露寺下车，上车后司机跟我说让我买票，我跟师傅说同向换乘应当是免费的呀！师傅回答只有在高坪头站且晚上7点前换乘不收费（意思应当是晚上7点后照样收费），现在就感觉搞不太清楚到底要如何同向免费换乘呢！
请为我解答！谢谢！
1、正月初四从甘露寺乘坐H15到姻缘桥站，然后准备换乘H1至汽车总站。H1到了，我家5人在后门准备上车！结果司机死活不开后门（我之前看到BRT的网页宣传提到同向换乘免费且从后门上车，非同向换乘人员走前门上车），因为又是春节，我上车后很客气的咨询了司机为啥不开后门了，司机回答我能等你一会让你从前门上就很不错了！然后我提了一句说前面也有车经过好多都是从后门上滴呀！司机回答反问我为啥我不学点好的！这个同向换乘究竟应当是从后门上还是从前门上呢？？
2、正月初九从长沙回到常德，晚上7点20分乘坐H1到武陵工业园下，然后准备换乘H15到甘露寺下车，上车后司机跟我说让我买票，我跟师傅说同向换乘应当是免费的呀！师傅回答只有在高坪头站且晚上7点前换乘不收费（意思应当是晚上7点后照样收费），现在就感觉搞不太清楚到底要如何同向免费换乘呢！
请为我解答！谢谢！
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帖内置顶 – 常德公交总公司 – 2018-03-12 15:22
“http://bbs.changde.gov.cn/u-515522 ”网友：
留言已收悉，1.公司根据BRT站台的实际客流量的情况对快速公交BRT 站台进行了调整，对客流量较大的BRT站台安排了站服员进行站台服务督导。对客流量较少的站台采取巡逻的方式，候车乘客需要上车投币，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。为方便乘客知晓，公司已在车厢内张贴告示，以便乘客作出合理选择。为避免误会的发生，希望乘客尽可能的选择有站服员的BRT站台进行换乘（皇木关、人民路、武陵工业园、柳叶湖车站、五岔、火车站（往德山方向）BRT站台均有站服员），在无站服员的站台（双拥路、赵家碈、建设东路、洞庭大道、柳叶湖大道、朗州路、火车站27号均采取巡逻方式）换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。
2.BRT站服员工作时间每天工作时间7:00—19：00,19：00后BRT站台候车乘客都需要上车投币或刷卡扫码，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。针对反映的情况，公司将再次加大宣传力度，督促驾驶员做好宣传解释工作。如在今后乘车过程中遇到营运车辆服务不规范时，请与公司服务热线7285696联系进行反映，提供违规车辆的具体车号、地点、时间，以便我们查核处理。
感谢对我们工作的关注！
留言已收悉，1.公司根据BRT站台的实际客流量的情况对快速公交BRT 站台进行了调整，对客流量较大的BRT站台安排了站服员进行站台服务督导。对客流量较少的站台采取巡逻的方式，候车乘客需要上车投币，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。为方便乘客知晓，公司已在车厢内张贴告示，以便乘客作出合理选择。为避免误会的发生，希望乘客尽可能的选择有站服员的BRT站台进行换乘（皇木关、人民路、武陵工业园、柳叶湖车站、五岔、火车站（往德山方向）BRT站台均有站服员），在无站服员的站台（双拥路、赵家碈、建设东路、洞庭大道、柳叶湖大道、朗州路、火车站27号均采取巡逻方式）换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。
2.BRT站服员工作时间每天工作时间7:00—19：00,19：00后BRT站台候车乘客都需要上车投币或刷卡扫码，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。针对反映的情况，公司将再次加大宣传力度，督促驾驶员做好宣传解释工作。如在今后乘车过程中遇到营运车辆服务不规范时，请与公司服务热线7285696联系进行反映，提供违规车辆的具体车号、地点、时间，以便我们查核处理。
感谢对我们工作的关注！
BRT已形同虚设，安全屏蔽门没一个站台是正常使用的，乘客不需要从闸口进入，乱穿马路照样可以进，所以同站换乘只是说说而已了。
“http://bbs.changde.gov.cn/u-515522 ”网友：
留言已收悉，1.公司根据BRT站台的实际客流量的情况对快速公交BRT 站台进行了调整，对客流量较大的BRT站台安排了站服员进行站台服务督导。对客流量较少的站台采取巡逻的方式，候车乘客需要上车投币，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。为方便乘客知晓，公司已在车厢内张贴告示，以便乘客作出合理选择。为避免误会的发生，希望乘客尽可能的选择有站服员的BRT站台进行换乘（皇木关、人民路、武陵工业园、柳叶湖车站、五岔、火车站（往德山方向）BRT站台均有站服员），在无站服员的站台（双拥路、赵家碈、建设东路、洞庭大道、柳叶湖大道、朗州路、火车站27号均采取巡逻方式）换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。
2.BRT站服员工作时间每天工作时间7:00—19：00,19：00后BRT站台候车乘客都需要上车投币或刷卡扫码，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。针对反映的情况，公司将再次加大宣传力度，督促驾驶员做好宣传解释工作。如在今后乘车过程中遇到营运车辆服务不规范时，请与公司服务热线7285696联系进行反映，提供违规车辆的具体车号、地点、时间，以便我们查核处理。
感谢对我们工作的关注！
留言已收悉，1.公司根据BRT站台的实际客流量的情况对快速公交BRT 站台进行了调整，对客流量较大的BRT站台安排了站服员进行站台服务督导。对客流量较少的站台采取巡逻的方式，候车乘客需要上车投币，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。为方便乘客知晓，公司已在车厢内张贴告示，以便乘客作出合理选择。为避免误会的发生，希望乘客尽可能的选择有站服员的BRT站台进行换乘（皇木关、人民路、武陵工业园、柳叶湖车站、五岔、火车站（往德山方向）BRT站台均有站服员），在无站服员的站台（双拥路、赵家碈、建设东路、洞庭大道、柳叶湖大道、朗州路、火车站27号均采取巡逻方式）换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。
2.BRT站服员工作时间每天工作时间7:00—19：00,19：00后BRT站台候车乘客都需要上车投币或刷卡扫码，同向换乘的乘客无需二次购票免费换乘。换乘时，乘客上车时主动向驾驶员说明即可。针对反映的情况，公司将再次加大宣传力度，督促驾驶员做好宣传解释工作。如在今后乘车过程中遇到营运车辆服务不规范时，请与公司服务热线7285696联系进行反映，提供违规车辆的具体车号、地点、时间，以便我们查核处理。
感谢对我们工作的关注！
