关于《自来水公司的水龙头质量差是重要原因》的回复
尊敬的供水客户:
对给您造成的不便,深表歉意!现就相关情况回复如下:
因此次冰冻时间长、温度低,造成了部分供水设施(阀门、立管、水表等)冻损,特别是经开区等区域地势高,且处于迎风区域,冻损更加严重。为此,自来水公司动员全司力量和社会力量连续多日昼夜奋战,全力以赴对我市受损的供水设施进行抢修,尽最大努力保障正常供水。目前,市城区已恢复正常供水,经开区供水设施解冻时间虽略有滞后,但冻损设施也已基本修复完毕。如故障维修有遗漏,请及时拨打供水服务热线7276110或在网上留下联系方式、缴费号,我们将及时上门进行维修和处理。
谢谢大家的理解与支持。
常德市自来水有限责任公司
2018年2月7日
温馨提示:水变成冰体积会增加1.1倍,如果水冻结,必然会因管道内水的体积增大造成供水设施损坏。我们再次提示各位供水客户,当冰冻来临时要做好供水设施的防护:一是做好室外水管、水表的防水包扎,包扎材料可在自来水公司各营业窗口免费领取。二是打开家中水龙头,让水保持线状流动(水可用器具盛装,避免浪费),防止冻结导致水的体积增大,从而造成供水设施损坏。三是如果发生供水设施冻损,请及时关闭水表前后闸门,并及时拨打供水服务热线7276110申报维修。